Çözüldü: Aras Kargo Takip Bilgisi Görünmüyor Siparişim Nerede

Halil · 2026-04-02T17:40:43+03:00

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Sipariş için verilen takip numarası ilk gün sabah sistemde görünüyordu, ancak yaklaşık 2 gündür Aras Kargo’nun takip kısmına yazdığımda hiçbir bilgi çıkmıyor. Aynı firmadan aldığım başka bir ürün yine Aras Kargo ile ertesi gün elime ulaşmışken, bu gönderi ortada yok ve takibi de yapılamıyor. Balıkesir’de teslim edilmesi gereken kargomla ilgili hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kargonun sistemde görünmediği söylendi. Ürünü ne aşamada olduğunu bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, güncel durumunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Halil Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35628797 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Halil

Sitenizden de şikayet kaydı oluşturdum henüz hiçbir yerden dönüş yapılmadı

Halil

Arkadaşlar sorun Trendyol'da ki Rebuwo adlı satıcıyla alakalıymış gönderiyi oluşturup iptal edip göndermiş gibi göstermiş. Adama soruyorum sorular kısmından kesinlikle gönderdik diyor. Aras Kargo genel müdürlüğünden aradılar ve kargonun araçtan indirilmediğine dair tutanak tutulduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradılar Trendyol'da ki satıcının datayı iptal ettiğini söylediler adam göndermemiş ürünü göndermiş gibi göstermiş. Trendyol iş ortağımıza bu durumu ileteceğiz dedi Aras Kargo yetkilisi. Çok teşekkür ediyorum Aras Kargo'ya durumu açığa çıkarttıkları için.

Halil

Aras Kargo temsilcisi çok bilgiliydi ve hemen çözdüler

Benzer Şikayetler

Kargo Haftalarca Gecikti, İade Ve Sipariş İptali Talebi

Recep

Aras Kargo

267

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim 24 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Cargo hem de Trendyol tara...

kargo-haftalarca-gecikti-iade-ve-siparis-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo, Kargomun Durumu Hakkında Hiçbir Bilgi Alamıyorum!

Celal

Aras Kargo

392

Trendyol üzerinden verdiğim krem siparişim Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ve ben de birkaç gün boyunca bu numara üzerinden gönderimi sorunsuz şekilde takip edebiliyordum. Ancak bugün sabahtan itibaren aynı takip numarasını girdiğimde sistem “böyle bi...

Teslim Edilmeyen Kargo Haksız Yere İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

Derya

Aras Kargo

308

Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Trendyol sisteminde ürün teslim edilmiş görünmesine karşın, kargo 9 gün boyunca Balıkesir Kurtdere şubesinde bekledi ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Cumartesi günü Aras Kargo...

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Furkan

Aras Kargo

344

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip n...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-1.jpg

Kargom Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Nerede Olduğu Bilinmiyor

Alican

Aras Kargo

372

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi ve 11 Aralık’tan bu yana kayıp durumda. Takip numaram 5764*****6300’dür. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum. Kuryeye ulaşıldığında bana, “Nereye teslim ettiğimi...

1 Destek