to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servis gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevu için bir dönüş yapıldı.
İnternet hizmeti alamadığım bu döneme rağmen tarafıma 557 TL tutarında fatura yansıtıldı ve ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Kullanmadığım, hatta hiç hizmet alamadığım bir dönem için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
D-Smart’tan, öncelikle internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaklaşık 1 aydır kullanamadığım döneme ait 557 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
1 aya yakındır internetimiz yok. Birkaç defa arayıp teknik servis istememize rağmen kimse ilgilenmedi. Daha sonrasında kimseye ulaşamadık, müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Faturamızı ödediğimiz halde kullanamıyoruz. D-Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum.
D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Uzun süre tamamen kesinti yaşadım. Üç g...
D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik servis ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetim olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim, uzaktan sorunu çözemedikleri için teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Telefonda özellikle sorduğumda, bina kaynaklı b...
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
Yorumlar