to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart’ta Sakarya Serdivan’da D-Smart limitsiz fiber aboneliği başlattım. Aynı gün, abonelik sırasında fiber kablo ücretinin şirket tarafından karşılanmadığı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için, bu bilgiye güvenerek 29 Mart’ta yaklaşık 1.800 TL ödeyip kendi imkanlarımla fiber kablo döşettirdim.
30 Mart sabahı sözleşme için arandım ve modem kurulumunun en geç 2 saat içinde yapılacağı söylendi, bu nedenle o gün okula da gitmedim. Ancak verilen sözün aksine modem kurulumu yaklaşık 9 saat gecikmeyle, akşam saatlerinde yapıldı. Kuruluma gelen ekipten, aslında ücretsiz fiber kablo döşeme hizmetleri olduğunu öğrendim. Yani aboneliği başlatırken bana eksik/yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle maddi olarak zarara uğratıldığımı öğrendim.
Öğrenci olduğum için 1.800 TL benim için ciddi bir meblağ ve bu süreçte hem zaman hem de para açısından mağdur oldum. Konuyu CİMER’e de ilettim. Hizmet numaram 62437432’dir. Yanlış bilgilendirme sonucu kendi cebimden ödediğim 1.800 TL fiber kablo ücretinin D-Smart tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet+TV aboneliğimi sonlandırmak için 17 Ocak tarihinde mail yoluyla iptal talebinde bulundum ve 25 Ocak’ta iptalimin kabul edildiğine dair mail aldım. Sonrasında tarafıma ürünleri teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak biz bu aboneliği başlatırken Sakarya Adapazarı’nda bulunan Al-Ka Dig...
D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım sorunla ilgili olarak bilgi vermek istiyorum. İnternete girmekte sürekli sorun yaşıyorduk, bunun üzerine D-Smart yetkili servisi yönlendirildi. 15 Kasım’da gelen Al-Ka Ticaret Adapazarı Sakarya yetkili servis elemanı, kullandığımız modemin kiralık olduğunu ...
D‑Smart aboneliğiyle ilgili olarak Sakarya Serdivan’da yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur hem de ciddi anlamda tedirgin durumdayım. 14.01 tarihinde sadece bilgi almak amacıyla bir kez arama yapmama rağmen, sonrasında gün içinde defalarca kez arandım ve modem ücreti alınmayacağı söylenerek yanlış b...
Annem ve babam için sadece internet bağlantısı amacıyla D‑Smart’ı aradım ve özellikle internet kurulumunun ücretsiz olduğu söylendi. Eve gelen görevli interneti bağladı ve sonrasında kablo ücreti olarak 700 TL, işçilik ücreti olarak 600 TL talep etti ve ödememizi yaptık. Ayrıca biz talep etmediğimiz...
01-06-2023 tarihinde D-Smart Sakarya ana bayisi olarak görünen telefon numarasını arayarak D-Smart'ın internet abonesi olmak istediğimi söyledim. Fakat şu anda farklı bir internet abonesi olduğumu belirttim. Görüşme yaptığım kişi diğer internet aboneliğini kendilerinin sonlandırabileceğini söyleyip ...
Yorumlar