D-Smart Net bağlantısı yok

D-Smart internet aboneliğim kapsamında sınırsız bir kampanyadan yararlanıyorum. 27.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak tamamen kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra D-Smart müşteri hizmetler...

D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...

21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. D-Smart internet aboneliğimde, 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve çözüm için herhangi bir net tarih verilmedi. Daha ...

D-Smart ev interneti 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Sakarya Kocaali adresime nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. 4 Ekim’de gelen teknik servisten modem satın aldım ve 48 saat içinde modemle birlikte gelip bağlantı kurulacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede ne nakil işl...

21 Ekim’den bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde D-Smart ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca hem telefonla hem de web üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede teknik servis yö...

18.10.2025 tarihinde D-Smart 35 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi yaptırdım. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi 509 Sokak adresine taşındım ancak bağlantım hala yapılmadı. Nakil işleminden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve teknik servis gelmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri h...

D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı aralıklı olarak kesiliyor ve bugün de geceden beri tamamen bağlantı yok. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için m...

D-Smart ev interneti hizmetimde, yeni taşındığım Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sağlam olan modemim için “modem bozuk” denilerek DSL bağlantısı açılmadı ve modem değişimi öner...

29 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 24 Mbps limitsiz internet nakil işlemi yaptırdım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki yeni adresimde 5 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli arıza ol...

D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...

D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. Bugün (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ...

23 Eylül 2025 tarihinden bu yana, D-Smart 60 Mbps limitsiz internet paketim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre zarfında hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de canlı destek üzerinden yardım almak istedim. Ancak ...

D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak evime kimse gelmeden, modem kurulumu yapılmadan "nakil işleminiz gerçekleşmiştir" şeklinde mesaj aldım. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom’dan gelen ekipler, yalnız...

2 Eylül 2025 tarihinde su altyapısının yenilenmesi sırasında internet kablolarına zarar verildi. Altyapı sağlayıcı TTNET ertesi gün müdahale ederek durumu düzeltti; ancak bu tarihten sonra internetimde kopmalar ve yavaşlamalar başladı. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine olduğu gibi aktardım. 8 Eylü...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı yok. Serinyol Mahallesi, Ezer Sık, Hatay adresinde oturuyorum. Kabloların kopmasından dolayı internet hizmeti alamıyoruz ve bu süreçte hem eğitimlerimize hem de işimize devam edemiyoruz. Evde 2 kişi uzaktan eğitim görüyor ...

D-Smart internet hizmetimde 6 gündür tamamen bağlantı yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini her gün aradım, her seferinde teknik ekipten aranacağım söylendi ancak ne bir SMS geldi ne de kimse aradı. İnternetim Gürsu Mahallesi, ***. Sokak Antalya/Konyaaltı adresinde bağlı ve bu durum işimi ...

D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...

D-Smart Net ADSL hizmetimle ilgili olarak 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı söylenerek her gün şu saatte, bu saatte geleceği söyleniyor. Hiçbir şekilde...