to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
D-Smart internet aboneliğimde 08.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 12.05.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, bölgemde çalışma olduğunu söyleyerek konuyu sürekli bu şekilde geçiştiriyorlar. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, kesintinin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Ankara Etlik bölgesindeki 64339317 numaralı aboneliğim için ya bu sorun acilen çözülerek internet hizmetim kesintisiz şekilde sağlansın ya da mağduriyetimi daha fazla uzatmamak adına aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emine Hanım, Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-05-09-17:42 " - " 2026-05-12-21:47 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız kaynaklı kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için faturanıza itiraz talebi iletebilirsiniz.
