D-Smart Net bağlantısı yok

Merhaba, DVSmart müşteri temsilcisiyle ilk başta başvuru yaptım. Daha sonra işlem için adresime uzun süre gelen olmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla sonrasında eve gelmişler, ben yokken bağlantı yapılmış. Ben de Tüketici Koruma Yasası'na dayanarak 14 günlük ca...

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

Merhaba ismim Görkem K*****, 3 yıllık kullanıcınızım 20.06.2025 tarihinden itibaren internet hizmetinizi alamıyorum. Telefonumdan şikayet kaydı oluşturdum ve 21.06.2025 tarihinde teknik servisiniz geldi. Kontrol ettiğinde binama internet ulaşmadığını ve altyapıya bu durumu ilettiğini söyledi. Bugün ...

D Smart'ın yıllardır müşterisiyim. Fakat son 2 haftadır DSL bağlantım yok. Aradım sorunun çözümü için bana ayda 19 TL ödeyerek her türlü teknik sorunu ücretsiz karşılayacaklarını söylediler. Onayladım. 48 saat içinde geleceklerini ve kullanmadığım günlerin ücreti faturadan düşülecek denildi. Aradan ...

D Smart internet bağlantısı için 28 Mayıs 2025 de görüştüm eve hala internet bağlanmadı. D Smart TV 10 gün sonra kuruldu ama internet hala yok. Böyle olmamalı. Arayan soran yok bağlantı için fatura dönemi başlarlar aramaya. Çok sorumsuz bir firma. Keşke tercih etmeseydim

Günlerdir internet bağlantım yok. İki kez 08502660266 dan kayıt oluşturdum. "Modem kontrolünüz yapılıyor, geri döneceğiz" mesajı geldi, dönülmedi. Almadığım hizmetin faturasını düzenli olarak ödüyorum En kısa zamanda sorunun çözülmesini talep ediyorum. İsmet Ş**** GSM 5374*****61

D-Smart yüzünden eşimle boşanma noktasına geldik ve yuvamız dağılıyor. D-Smart aboneliğini iptal etmemize rağmen, abonelik iptal edilmemiş ve taahhüdüm bitmesine rağmen tam 4 kat ücret almaya devam ediyorlar. Saatlerce arayıp rica ediyoruz fakat aboneliği iptal etmiyorlar. Biz şaşkınız ve bu durum g...

DSmart kullanıcısıyım. İlk abonelikle engelli indirimi olacak diye abone ettiler. Kaç ay sonra indirimi yansıttılar. Geçen sene internet bağlantısı yoktu. Kaç defa yazdım. Aylar sonra Telekom yetkili geldi. Port arızalı imiş. Değiştirdi. Sorun düzeldi. Verdiğim telefon ücretleri yanıma kar kaldı. İn...

20.04.2025 tarihinden beri altyapı çalışması sebebiyle internet bağlantısı yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak altyapı iyileştirme çalışması yapıldığını ve 21.04.2025 tarihinde saat 23.00'te sorunun giderileceğine dair otomatik mesajı dinledim. 21.04.2025 saat 22.30'da tekrar mü...

+3

D-Smart Net çöktü mü? İnternet bağlantısı 1 aydır yok, Onlarca arıza kaydı oluşturmama rağmen henüz sonuca ulaşmadım. Gelen yetkililer bina dışından bakip gidiyor ve tekrar basa dönüyoruz. DSmart in müşteri ilişkileri ve teknik servisi kesinlikle aldığı parayı hak etmiyor...

D-Smart internet pişmanlıktır, 1 haftadır internet bağlantısı yok, arıza için gelen yok, her aradığımda hızlandırdıklarını söylüyorlar ama sonuç gelen giden yok. Üstüne bir de 350 TL servis hizmeti diye para istiyorlar. İlk internet sağlayıcısından abone olun. Telekom altyapısını kullanıp bunlar gib...

İnternet bağlantısı problemi ve müşteri hizmetlerinde gerçek bir kişiye ulaşamamak. Merhaba, Hilal Akın ben. D-Smart internetimde cumartesi günü bağlantı kesildi. Arayarak sorunu bildirdim. Bugün Türk Telekom'dan aradılar. Bölgedeki bakır hatlarla ilgili sorun olduğunu, bu yüzden fiber altyapıya ta...

D-Smart internet+TV paketi aldım. Daha önce evde internet kullandım ama D-Smart, aktif tesisat yok, çekilecek dedi. Kutuyu kurdu, gitti, internet bağlantısı yapmıyorlar. Ev uygun değilse baştan bilgi verebilirlerdi, almazdım. Türk Telekom bağlantı yapıyor, tesisat çekiyor ama D-Smart çekmeden gitti.

D Smart internetim iki gündür evde çekmiyor hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Dun 03.04. 2025 tarihinde arıza talebinde bulunduk. Bugün 04.04.2025 saat 15. 00 ve 15.45 arasında 4446891 numaradan arayıp adresi isteyip tarif ettiğimizde yanlış adres kaydı kapatıyorum. "Ben gelmiyorum arıza taleb...

D-Smart müşteri hizmetlerinden ve internet hizmetlerinden hiç memnun değilim. Bağlantım yoktu, gelip baktılar ve modem arızalı dediler. Sonra tekrar aradım, 'Gelip alın, değişin' dedim, 'Biz gelmeyiz, siz gidin' dediler. Sonra aradılar, her ay 19 TL'ye teknik destek isterseniz gelip alalım, değişeli...

11 Martta DSmart'ın sitesinden TV internet paketine başvurdum. Birkaç gün sonra bayi yönlendirmesiyle eve gelen arkadaş bana modem satışı yaptı ancak TV kurulumu yapmadı. Herhangi bir kablo bağlantısı veya modem kurulumu yapılmadı. İnternetin Türk Telekom ekipleri tarafından gelip bağlanacağını söyl...

07.03.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisi, internet bağlantısı yapmak için geldi. Daireye gelen kablonun kopuk olduğu ve bu yüzden internet kutusunun yandığı belirtildi. Çalışan modemim yanık olmamasına rağmen, yeni bir modem verilerek 2.500 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim, eski m...

D Smart'ta 3 gündür internet bağlantısı yok. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli geçiştiriliyorum. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Çözüm bulamıyorum. Lütfen yardımcı olun. İnternet yüzünden derslerimi aksatıyorum günlerdir. Yardımcı olacağınızı umuyorum

02.03.2025 tarihinde günden itibaren bağlantı sorunundan dolayı internetimiz yok. Müşteri temsilcisini aradık bize modemin internet için yetersiz olduğu söylendi ve D Smart'tan yeni bir modem almamız gerektiği söylendi. Modem alındığında hemen internet bağlantısı sağlanacağı söylendi ama sağlanmadı....