to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Açılmıyor, Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor
Annem adına D-Smart’tan aylık 990 TL bedelli fiber internet paketi satın aldım. Kurulum 7.7.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Karaova Mahallesi’indeki adrese yapıldı ve aynı gün içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet hiç açılmadı, henüz bir kez bile kullanamadık. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.
Bugün D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Oysa ortada sonradan oluşmuş bir arıza yok, bağlantı en başından beri hiç aktif edilmedi. Evde internet olmadığı için şu an farklı bir yerden yazmak zorunda kalıyorum.
İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, hiç kullanmadığımız ve kurulumdan sonra dahi açılmayan internet için arıza kaydı adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Ayşe Hanım, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Merhaba, dun benim tekrar aramam sonucunda internetim aktif hale geldi. Müşteri temsilciniz naz hanim a teşekkür ediyorum. Onun ilgisi dışında kimse bana düzgün davranmadı. Taahhüt suresi dolduğunda üyeliğimiz yeniden gözden geçireceğiz Çünkü hem fiyatta indirim yok kaç yıllık aboneliğimize rağmen hem de bu kaçıncı mağduriyetimiz
Sevgili Ayşe Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
Sadece D Smart müşteri hizmetlerindeki naz hanim a ilgisi için tesekkuerler
Sevgili Ayşe Hanım, Güzel düşüncenizi ve memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederim. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
