D-Smart Net altyapı çalışması

D-Smart limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Sarısalkım Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çekmiyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak çalışmalar bittikten sonra da internetim hiç...

Ankara Gölbaşı'nda oturuyorum, D-Smart internet kullanıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Pazar günü altyapı çalışması yapılması nedir? İnsanlar tatil gününde, belki de en çok internetin kullanılacağı günde, internet sağlayamamanız çok saçma. Paketim bittiği anda başka bir firmaya geçeceğim.

D-Smart Net ADSL hizmetimle ilgili olarak 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı söylenerek her gün şu saatte, bu saatte geleceği söyleniyor. Hiçbir şekilde...

25 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net 200 Mbps fiber internet hizmetim Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’nde altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde telesekreter tarafından arızanın 12 saat ileriye aktar...

26 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde D-Smart internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, her seferinde farklı bir saatte hizmetin geleceği söylendi. Ancak verilen saatler sürekli erteleniyor ...

Muğla Ortaca ilçesi Kauçuk Sokak No:5 Daire:3 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 18829271130’dur. 01.08.2025 tarihinde evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve 08.08.2025 tarihinde tekrar eve geldiğimde sorun devam ediyordu. Hemen arıza kaydı oluştur...

D-Smart’tan aldığım Limitsiz 24 Mbps Fiber internet hizmetinde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce de son 1-2 aydır sık sık benzer kesintiler oluyordu. 62225287 numaralı aboneliğimle İstanbul Çekmeköy’de hizmet alıyorum. Sorunu bildirdiğimde, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve bugün sa...

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k...

D-Smart Net ADSL Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir rastgele zamanlarda sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, İzmir Konak Ferahlı Mahallesi 3435 Sokak No:12/1 adresinde gerçekleşmektedir. Sorunu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. İlk başvuruda, sorunun ...

15 Temmuz’da bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle D-Smart internet hizmetimde kesinti yaşandı. Yetkililer, kesintinin yalnızca 2 gün süreceğini belirtmişti; ancak 8 Ağustos itibariyle hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ertesi gün düzel...

D-Smart, 1 aydır altyapı çalışmasından dolayı hizmet veremiyor. Müşteri hizmetleri, arıza kaydınız onarıldığında mesaj ile bilgi vereceklerini söylüyor. Ancak altyapı çalışması çoktan bitti fakat portumuz hâlâ bağlanmıyor. Çağrı merkezi ise müşteri temsilcisine aktarmıyor. Sorunun bir an önce çözülm...

25.06.2025 tarihinden itibaren D-Smart Net internetinden faydalanamıyorum. Modem üstünde sadece güç ve Wi-Fi işareti yanıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir eylem yapılmadı. Bugün 16 Temmuz ve çözümleneceği söylendi fakat değişen hiçbir şey yok. Altyapı çalışması var denilerek telefon...

D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...

7 yıldır hizmet alıyorum bir kere doğru düzgün internetimin çektiğini görmedim. Yan odadan bile zorla internete bağlanabiliyorum! Günlerdir internetim yok altyapı çalışması var dendi neredeyse 1 aydır internete bağlanamayacağımı söylediler bugün. Çözüm üretemedikleri için sürekli telefonumdan intern...

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

20.06.2025 tarihinden başlayarak bir altyapı çalışması olduğu öne sürülerek hizmet verilmiyor. Hiçbir şey de yapıldığı yok. İşimizden olduk. Vasat ötesi bir hizmet anlayışı. Kimse bir şeylerin çözümü için uğraşmıyor. Temsilcilere ezberletmişler 3 5 kelime o kadar.

17 Haziran’da saat 17:00’de internetim kesildi. Aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ama önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum işlerimi aksattı. Bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez, mağduriyet yaşadım. D-Smart İnternet Kesintisi ve Bilgilendirme

D-Smart İnternet Sorunu ve Çözümsüzlük Mağduriyeti: Online İşlemlerde Kapatıldı, Ama Sorun Devam Ediyor! 29.05.2025 tarihinde D-Smart online işlemler üzerinden internet sorunumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamamıştım. Dahası, online işlemlerimde sorunumun "ka...

D-Smart (Türk Telekom) internet hizmetim, 2 gündür internet altyapı iyileştirme çalışması gerekçesiyle yok. 300 daireli bir sitede yalnızca benim evimde mi altyapı çalışması var ve 2 gündür sorun düzeltilmedi? D-Smart müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm sunmuyor ve 'altyapı iyileştirme' diyerek işin...

D Smart internet, 4 gündür altyapı çalışması var diyerek sorunun çözülmesini her gün bir sonraki güne erteleyerek oyalıyor. Sözleşmem bittiği anda sizinle çalışmayı bırakacağım. İnsanlarla adeta dalga geçiyorsunuz. Yıl 2025 olmuş, siz hâlâ bir sorunu 1 haftada bile çözemiyorsunuz; üstelik ne zaman ç...

20.04.2025 tarihinden beri altyapı çalışması sebebiyle internet bağlantısı yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak altyapı iyileştirme çalışması yapıldığını ve 21.04.2025 tarihinde saat 23.00'te sorunun giderileceğine dair otomatik mesajı dinledim. 21.04.2025 saat 22.30'da tekrar mü...

+3

D-Smart kullanıcısıyım. Son 15 gün içerisinde birçok kez altyapı çalışması sebebiyle internet hizmeti alamadım. Her çalışma başladığında, minimum 3-4 saat süreceği belirtiliyor ve tercih edilen saat ise genellikle akşam üzeri 5’ten sonrası oluyor. Daha uygun bir saat seçilemez mi? Kullanıcı olarak ö...

Bulunduğum bölgede 3 gündür internet yok. Aradığımızda ise sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Daha önce de çok sıkıntı yaşadım. Bir an önce bitmesini bekliyorum. Sözleşmenin ne zaman geleceğini sorduğumda ise bilmiyoruz diyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.