to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet abonesiyim, evim ve ofisim birbirine çok yakın olmasına rağmen sürekli bakım çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşamaktan gerçekten bıktım. Ofisimde Türk Telekom altyapısıyla çalışan internet kullanıyorum ve orada neredeyse hiç bakım kaynaklı kesinti olmuyor, ancak D-Smart’ta haftada iki güne varan sıklıkta bakım çalışması gerekçesiyle bağlantım kesiliyor.
Şu an yine bakım çalışması nedeniyle yaklaşık 7 saattir internetim yok. Abonelik numaram 62614585. Türk Telekom altyapısını kullanan bir firma olmalarına rağmen bu kadar sık bakım yapılmasını ve uzun süreli kesintiler yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne olduğunu bilmediklerini söylemekten öteye giden bir açıklama yapılmıyor.
Sürekli tekrar eden bu bakım ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle D-Smart aboneliğimin herhangi bir ceza veya ekstra ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 23559653 numaralı müşterinizim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu geçici kesinti kalıcı bir soruna dönüşmü...
D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor...
21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 11.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli altyapı çalışması olduğu ve arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde arıza bitiş ta...
Yorumlar