to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart üzerinden TV, internet ve D‑Smart GO hizmeti alıyorum; daha doğrusu son 15 gündür neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyorum. Yaklaşık 5‑6 aydır Türkiye’de değildim, buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödedim, döndüğümden beri de hizmeti aktif kullanmaya çalışıyorum. Ancak İstanbul Bayrampaşa bölgesinde neredeyse gün aşırı, özellikle geceleri internet bağlantım tamamen kesiliyor.
Genellikle iki‑üç gece arayla “altyapı çalışması var” denilerek gece 01.00‑02.00 civarında internet kesiliyor ve yaptığım aramalarda bölgemde çalışma olduğu, sabah saat 06.00’a kadar sürebileceği söyleniyor. Bunun dışında gündüzleri de sık sık kopmalar yaşıyorum ve bazı günler 5‑6 saat boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Ödediğim aylık 830 TL’lik ücret karşılığında bu kadar düzensiz ve sık kesintili bir hizmet almak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu yaşananlardan dolayı artık başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Sürekli “bölgesel çalışma” denilip sorunun kalıcı olarak çözülememesi, geceleri uzun süreli kesintiler olması ve gündüz kopmalarının da devam etmesi sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer kesintilerin son bulmasını talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi sonlandırıp farklı bir firmaya geçeceğimi belirtmek istiyorum.
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım D-Smart ev internetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle bir uygulamadan çıkıp başka bir uygulamaya geçtiğimde internet tamamen kesilmiş oluyor. Wi-Fi’yi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor, ancak ...
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl...
08/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gün içinde birçok kez internet bağlantısında kesinti yaşandığını ve bu durumun müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildiğini öğrendim. Görüşmeler kayıt altına alındığı için, gerekirse bu kaydın dinlenmesini talep ediyorum. Y...
Yorumlar