to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 15 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İnternet hizmetim 19.03.2026 tarihinden bu zamana kadar verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen "Formunuz oluşturuldu, biz size döneceğiz" ve "20.03 itibarıyla bir altyapı çalışması görüntülüyoruz" denildi. Fakat ne bir çalışma ne de bugün itibarıyla 15 gündür birinden geri dönüş yok ve bana "İsterseniz şikayet edebilirsiniz" bile dendi. Bu nasıl bir internet servisi ve müşteri temsilciliği?
Merhaba Kutay Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için 85793*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerine iletilmiştir. Arıza kaydınızın içerisinde genel arıza olduğu bilgisi yer almaktadır. Arızanız takibimizde olup kısa sürede sonuçlanması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Müşteri hizmetlerinde yaptığım sayısız iletişim sonucu 8. Günde 1 hafta önce olmayan bir altyapı çalışması olduğunu öğrendim ve yüzüme kapatılma, iş arkadaşlarını yalanlama, isterseniz şikayet edebilirsiniz, ben onaylamadan iptal birimine yönlendirenler gibi saçma tavırlar ve şu an itibari ile internetsiz evimin 17. Gününde bana "bugün içerisinde hem size ulaşacağız hem de bugün içerisinde halledilecek" dendi fakat hiçbir şey yapılmadı
Tekrardan merhaba Kutay Bey, Arıza kaydınızın içerisinde genel arıza olduğu bilgisi yer almaktadır. Arızanız takibimizde olup kısa sürede sonuçlanması durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Merhaba Kutay Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için 85793*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınız da arızanız giderilerek abonelik hizmetiniz aktifleşmiş ve bağlantınız tespit edilmiştir.
