to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi 91039. Sokakta D-Smart Net 24 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir internetim tamamen yok ve tarafıma “altyapı çalışması” denilerek sadece oyalanıyorum. İnternete hiç erişemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca telesekreter üzerinden altyapı sorunu bildirip “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Sorunumla ilgilenen, detay veren ya da çözüm süreci hakkında net bilgi paylaşan kimseye ulaşamıyorum.
Altyapı çalışmasının tam olarak ne olduğunu ve internet hizmetimin ne zaman normale döneceğini öğrenmek istiyorum. Tarafıma, bu kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede giderileceği tarih ve saat bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim 23.11.2025 saat 01:03’ten beri, altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kesik durumda. Üç gündür evimde internet kullanamıyorum ve her aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta arıza çözüm süresi...
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...
D-Smart 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 11.12.2024 tarihinde saat 14.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internet bağlantım tamamen yok. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı a...
61703292 abone numaralı D-Smart internet hizmetimiz 20 Nisan 2024 Cumartesi günü sabah erken saatlerde, tarafımıza hiçbir haber veya bildirim yapılmadan 'altyapı çalışması' nedeniyle kesilmiştir. Müşteri destek hattını aradığımızda akşam saat 17.30'da servisin yeniden sağlanacağı bildirilmiştir. Paz...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 10 Aralık 2025 tarihinde saat 22:00 civarından beri tamamen internet yok ve bağlantı gelmiyor. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bu kesinti öncesinde de sürekli kısa kopmalar ve kısa süreli kesintiler yaşıyordum. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım...
Yorumlar