Teknosa Servis Mağduriyeti: Servisten Kırık Ve Başka İsimle Ürün Geldi



Balıkesir Şengül Otomotiv ile 2021 model Volkswagen Passat almak için 1.695.000 TL bedel üzerinden anlaştım. Telefonda özellikle aracı üç kez “ezik, bozuk, çizik var mı” diye sordum, sadece kaputta bir adet taş izi olduğunu, bunun dışında bir kusur olmadığını açıkça söylediler. Özellikle boyalı bir ...

Lenovo TAB m10 tabletimi yalnızca şarj kablosu bozuk olduğu için 4 Ekim civarında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürünümde hiçbir ekran sorunu yokken tablet bana ilk geri geldiğinde ekranda mercimek büyüklüğünde, özellikle siyah ekranda belirgin olan bir renk solması vardı. Bunun üzerine...
Sivas’tan Kayseri’ye Poyraz Nakliyat ile ev eşyalarım taşındı. Taşıma sonrası eşyaları yerleştirirken Bosch marka buzdolabımın yaklaşık 50 cm derinliğinde çizildiğini fark ettik. Çizik, buzdolabının yanına yerleştirdikleri erzak dolabıyla özellikle kapatılmış durumdaydı. Erzak dolabını buzdolabının ...
2023 model Ford Focus Trend X aracımın periyodik bakımı için 2025 yılı Nisan ayının başında Tarsus’tan Adana Otokoç servisine gittim. Bakımın yanında, 4 kapı fitilinin açıldığını, aracımın garantili olduğunu belirterek bu fitillerin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak günler geçme...

Yalova Kılıç Mobilya (klc Dekor) firmasından yaptırdığımız mutfak dolabı montajı sırasında ve sonrasında ciddi ayıplar ortaya çıktı. Dolaplarda çizikler, defolar, yamuk kulplar, düzgün yerleştirilmeyen raflar, fazladan kesilmiş ve delinmiş yerler bulunuyor. Mutfak dolabı takılalı yaklaşık bir buçuk ...
Merhabalar, 29.12.2025 tarihinde Çelik Motor Kia Opal Ankara servisinden Sportage aracımı teslim aldım. 09.02.2025 tarihinde sabah kalktığımda aracımın multimedya ve gösterge panellerinin ortasından kolçak bir çizik olduğunu fark ettim. Bu tarihte Ankara Opal Kia servisini arayıp durumu kendilerine ...

Vivense’den online olarak bir yemek odası takımı satın aldım, ödemenin tamamını yapmama rağmen süreç boyunca muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım. Ürün evime teslim edildiğinde alt kısmının kırık, ön kapaklarının ise çizik olduğunu gördüm. 26.02.2026 tarihinde hasarlı ürün için değişim talebinde b...

Everyday Rent A Car İstanbul Yenibosna şubesinden 18.02.2026 tarihinde araç kiraladım. Kiralama sonrasında, görselde de paylaştığım ufak bir çizik gerekçe gösterilerek, hiçbir şekilde makul bulmadığım şekilde toplam 11.299 TL kesinti yapıldı. Bu tutar 06.03.2026 tarihinde kartımdan çekildi. Sözleşm...

Buradan erkek arkadaşım bana çiçek göndermiş ama ne görüyorum ki kağıt yırtık gelmiş ve bir tane çiçek dökülüp gelmiş. Sonra yazdığımda ise “kağıt hepsinde yırtılıyor, önüne geçemiyoruz” yazmışlar. Tamam Okey ama doğru düzgün bantlasanız bir sorun kalmayacak, yırtık olmasından iyidir. Ben bunu belir...
17.07.2025 tarihinde Media Markt Çorum Merkez mağazasından Philips EP4446/70 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Cihaz demleme ünitesi arızası verdiği için 20.02.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. 28.02.2026 tarihinde servisten gelen ürünü mağazadan teslim alıp eve ...
29 Haziran 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Korkmaz bayisinden Korkmaz Perla Collection 60 parça yemek takımı (a8362) satın aldım. Ürün satılırken özellikle çizilme yapmayacağı belirtilerek tercih etmem sağlandı. Ancak yaklaşık 9 ayın sonunda tabaklarımda belirgin çizikler oluştu ve son bir haftad...

Hdy İstanbul Havalimanı şubesinden 6 Mart 2026 tarihinde Hyundai i20 marka aracı kiraladım ve 8 Mart 2026 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama süresi boyunca araca arkadan bir kadın sürücü hafif şekilde çarptı; bu durumla ilgili karşılıklı tutanak tuttuk, tüm evraklar eksiksiz bir şekilde düzenlen...
16 Temmuz 2025 tarihinde Esenyurt’taki Lep Yapı Variodor bayisinden 4 adet normal, 1 adet de sürgülü kapı siparişi verdim. Sipariş sırasında kapıların 1 ay içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylenmesine rağmen, kapılar ancak 18 Ekim’de, yani yaklaşık 3 ay sonra getirildi ve montaj edildi. B...

Kızıma aldığım Reeder s23 model telefonu daha ilk günden kılıfla kullanmaya başladık ve yaklaşık bir yıl boyunca özenli, aralıklı bir kullanım oldu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve içine hâlâ takılmadı. Buna rağmen bir süre sonra telefonu şarjdan çıkardıktan sonra batarya doluluk oranı...
Bursa Orhangazi Enza Home mağazasından aldığım masa takımı ile birlikte gelen 8 sandalyeden biri, 10.01.2026 tarihindeki teslimattan sadece birkaç gün sonra incelendiğinde dikişlerinin amatörce yapıldığını ve süngerinde çökme olduğunu fark ettim. Devam eden garanti süresi kapsamında servis kaydı olu...

Antalya Mall of AVM’de bulunan Media Markt mağazasından aldığım Tecno Phantom v Flip telefonumun ekranında önce yeşil bir çizgi çıktı, kısa süre sonra ise ekran tamamen karardı. Cihazı mağaza aracılığıyla servise verdim, ekranda çizik olduğunu söyleyip ücretsiz tamir ederek geri teslim ettiler. Anca...

Vestel markalı nf52111 model buzdolabını geçen hafta pazar günü Gimsapark içerisinde bulunan Vestel mağazasından sıfır ürün olarak yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra buzdolabının iç kısmında hasarlar, dış yüzeyinde ise çok sayıda çizik olduğunu fark ettim. Sıf...

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Taç Master Cook Family 12 parça granit tencere seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Setin içindeki 7 parçadan sadece 1 tanesi sağlam durumdayken, diğer parçaların neredeyse hepsinde farklı problemler vardı. Bir tence...

English Home’dan 24 Şubat’ta aldığım stand mikser / hamur yoğurma makinesi daha ilk günden sorunlu çıktı. Ürünü sıfır, kutusunda aldım ancak çalışmadı ve teknik servise gönderildi. Servisten geri geldiğinde bu kez ürün ortasından ikiye ayrılmış şekilde, kırık halde teslim edildi. Tekrar ikinci kez s...

Apple’ın internet sitesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max model telefonumu alalı daha 1 ay bile olmadı; ancak cihazın her yerinde çizikler oluştu. Gümüş rengini tercih etmiştim ve telefonu normal, dikkatli şekilde kullanmama rağmen özellikle kasanın pek çok yerinde çizikler, alt kısmında ise vuru...

Hepsiburada üzerinden Hazan DTM limited satıcısından Vacuum Cleaner q8 Max Robot Süpürge Beyaz ürünü 19.861,04 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 25.02.2026 tarihinde saat 18:15’te teslim aldım ve aynı gün içinde, yaklaşık 2 saatlik deneme sonrasında ciddi performans sorunları nedeniyle ...

Samsung s23 model telefonumu 2025 yılı içinde Teknosa’dan yenilenmiş, en iyi kalite olarak satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde herhangi bir çizik veya sorun yoktu ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Şarjım yüzde 30–25 civarındayken telefon a...
Son Şikayetler