Trendyol’dan Gelen Granite Tencere Setinde Çizik Eksik Ve Kulp Sorunlarıyla Kalite Krizi

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Taç Master Cook Family 12 parça granit tencere seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Setin içindeki 7 parçadan sadece 1 tanesi sağlam durumdayken, diğer parçaların neredeyse hepsinde farklı problemler vardı.

Bir tencerenin içi çizik şekilde geldi, bazı tencerelerin dış yüzeyleri çizilmişti. Bir tencerenin kulpu hiç takılmamış olarak gönderilmiş, diğerlerinin ise logoları kaymış veya yanmış gibi deformeli duruyordu. Tüm kapakların kulpları gevşek şekilde, sıkılmadan gönderildi, hepsini kendim sıkmak zorunda kaldım. Ayrıca kulp kısımlarında çapaklar vardı ve bu da hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici.

Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Trendyol’a ilettim. Bu tencere setinin iadesinin yapılmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve ürünlerin kalite kontrolden geçmeden gönderilmemesi için üretim ve kalite birimlerinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.