to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan Salı günü Trabzon Forum Atasun Optik'ten Vogue marka bir gözlük aldım. Ancak ürünümde derin bir çizik olduğunu fark ettim, aynı gün ürünü Giresun bayisine yenisini getirtmeleri için verdim. Tam 13 gün sonra, 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü, ürünüm Giresun bayisine geldi. Çalışan ile birlikte ü...
Xiaomi’nin kendi internet sitesinden beyaz renk Xiaomi Robot Vacuum X10+ model robot süpürge satın aldım. Cihaz, su almadan paspaslamaya geçtiği için Xiaomi’nin yönlendirdiği M**** isimli teknik servise gönderdik. Her gönderdiğimizde cihaz için en az 1 ay bekledik; yaklaşık 4–5 aydır sadece bu sürec...
29.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan A101 Yeni Talatpaşa Mağazası’ndan, mağaza kodu 3201 olan şubeden Nordmende 55 inç NM6000U model televizyon satın aldım. Cihazı sıfır ürün olarak aldım ancak kutu içeriğinden skytech marka, marka kısmı karalanmış bir cihaz çıktı. 09.04.2026 tarihinde...
2025 yılı Eylül ayında satın aldığım Beko cfm 8147 çay makinesini yalnızca arıtma suyu ile kullanmama rağmen, ürünün içinde kılcal ve noktasal paslanmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak ürünü garanti kapsamında Ankara Yenimahalle servisine teslim ettim. Garanti birimi ürünün tamir...
Shopier üzerinden elis.coo_ sayfasından bir çanta ve bir babet satın aldım. Toplam 450 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti ödedim. Geçen hafta verdiğim sipariş dün elime ulaştı ancak ürünleri incelediğimde hem çantanın hem de babetin defolu olduğunu gördüm. Ürünlerin üzerinde çizikler var, amblem ...
Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi ne düşürdüm ne de üzerine herhangi bir darbe alacak şekilde kullandım. Buna rağmen tabletin ekranında bir anda çiz...
05.05.2026 tarihinde saat 10.00’da Hyundai Bayon aracımı yıllık bakımı için İzmir Hunko Yetkili Servisi’ne bıraktım. Aracımı aynı gün saat 17.00’de teslim aldığımda, sol ön kapının üst plastik kısmında iki adet derin çizik olduğunu fark ettim. Aracı detaylı kontrol ettiğimde, arka sol kapının plasti...
İnternet üzerinden IKEA’dan Skruvby model bir büfe satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde bir parçasının komple çizik ve ayıplı olduğunu gördüm. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ileterek bu parça için değişim talebinde bulundum. Ardından 1 Mayıs tarihinde ayrıca ücret ödeyerek mont...
2022 model Hyundai Bayon marka aracımla 15 Nisan 2026 tarihinde küçük çaplı bir kaza yaptım ve aracımda sadece arka tampon ve sol arka bölümde hafif hasar oluştu. Bu nedenle aracımı 09.05.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Hyundai Nev Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Dışarıdaki ustalara hasa...
"Vestel Genel Müdürlüğü ne teşekkür ederim ilgilendikleri için şu an makinem tekrardan servisten geldi bütün bakımlarının yapıldığını söylediler tekrar kullanmaya devam edeceğim ancak makinem 7 kez servis gördü garantisi olmasına rağmen tekrardan bir sorun yasamazsam şikayetimi o zaman kaldıracağım sorun yasamak istemem ama olur da problem yasarsam bu sefer teknik servis değil direk Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım bu süreçte bizi yormayıp ilgilendiğiniz için Vestel çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum..."
Weltew Home İnegöl şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım komodin ve gardırop ürünlerini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünler teslim alındıktan sonraki ilk hafta içinde komodin ve gardıroplarda çizikler olduğunu ve kulplarında kırıklar bulunduğunu fark ettik. Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde, ...
Öztürk Mobilya Mimarlık firmasından yalnızca paylaşılan referans görsel üzerinden, “aynı ürün” olacağı özellikle belirtilerek bir kahve köşesi ünitesi siparişi verdim. Nisan ayının ilk haftasında oluşturduğum bu sipariş yaklaşık bir ay içinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün; tasarım, oran, r...
Gardrops üzerinden 2 gün önce 106786543 numaralı ilan/sipariş ile 750 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlükte belirgin çizikler olduğunu fark ettim ve bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturarak çizikleri gösteren fotoğrafları da uygulamaya yükledim...
Instagram’daki “anneler_isini_bilir” adlı sayfadan 06.05.2026 tarihinde kapıda ödemeyle 1400 TL tutarında oyuncak sepeti satın aldım. Gelen ürünün fermuar kısmı hiç dikilmemiş, genel kalitesi son derece kötü, ürün fotoğraflardaki gibi ayakta durmuyor ve her yeri çizik içinde. Gönderilen ürün, sayfad...
18 Nisan’da Konya Selçuklu Kulesite Media Markt mağazasından oğluma Monster Tulpar t6 oyun bilgisayarı satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilisi, ürünü 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğimi açıkça belirttiği için içim rahat bir şekilde alışverişi tamamladım. Bilgisayarı kullanmaya b...
D&R online mağazadan S-Link cw 21 ürünü w149901454 sipariş numarası ile satın aldım. Gelen üründe çizikler olduğu için iade talebi oluşturup aynı gün iade kargosuna verdim. İade almak yerine 20 iş günlük servis süreci başlattılar. Hem bana kötü ürün gönderiyorlar hem de ürüne benim hatam varmış gibi...
Jumbo’nun resmi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde bir tencere tava seti siparişi verdik, ürün 27–28 Nisan gibi elimize ulaştı. Paketi açtığımızda tavanın çizik olduğunu gördük. Çizik olduğu için hem ayıplı ürün olarak değerlendiriyoruz hem de sağlığa zararlı olabileceğinden endişe ederek ürünü ...
Beko CMX10120S çamaşır makinesini 1 yıldan kısa bir süre önce, 25-35 bin tl aralığında bir bedelle satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce makinenin ön yüzeyinde boya küfü gibi lekeler oluşmaya başladı ve öndeki küçük kapak yerinde durmamaya, açık kalmaya başladı. Makine şu anda çalışır durumda, sorun sadec...
Avcılar Kelebek mağazasından 15 Şubat tarihli ürünler aldım. Sözlü olarak 35‑40 gün, yazılı olarak 50 gün terminli, fakat 80 gün sonunda ürünler teslim oldu ve eksik oldu; berjerimi eksik getirdiler. Aldığım firmanın el değiştirmesinden dolayı kendilerine ulaşamıyorum. Yeni firma da eksik ürünün fab...
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziosmanpaşa Bellona Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından toplam 220 bin tl ödeyerek koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle Havana model koltuk takımı tarafıma öve öve anlatıldı ve bu modeli tercih etmemde bu anlatımlar...
"Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü"
İstanbul Arnavutköy Selçuk Mobilya’dan yaklaşık iki hafta önce teşhir ürünü olarak bir koltuk takımı ve konsol aldım. Ürünler iki gün sonra eve teslim edildi ancak konsolun kapağı hiçbir şekilde yapılmamış, kapak kapanmıyor. Konsolun arka kısmını ise büyük çivilerle tutturmaya çalışmışlar, bu sırada...
Mart 2026’da Özdilek AVM Schafer mağazasından aldığım tencere setini yalnızca bir kez kullanmama rağmen, setin içindeki kapaklardan biri yaklaşık 10 gün önce hiçbir darbe, düşme olmadan kendi kendine tuzla buz oldu. Kapakta ne vuruk, ne çizik, ne de kırılmaya dair başka bir iz yok, cam kırıkları şu ...
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini 2023 yılında BİM’in online sitesi üzerinden, faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tencerelerin iç yüzeylerinde çizilmeler oluştu. Bio Diamond serilerinde yaklaşık 10 yıl garanti olduğu için Nisan 2026’da Karaca müşteri...
Son Şikayetler