Poyraz Nakliyat’ın Buzdolabı Çizmesi Ve Saygısız Tutumu

Sivas’tan Kayseri’ye Poyraz Nakliyat ile ev eşyalarım taşındı. Taşıma sonrası eşyaları yerleştirirken Bosch marka buzdolabımın yaklaşık 50 cm derinliğinde çizildiğini fark ettik. Çizik, buzdolabının yanına yerleştirdikleri erzak dolabıyla özellikle kapatılmış durumdaydı. Erzak dolabını buzdolabının yanından çekince hasar açıkça ortaya çıktı.

Durumu fark eder etmez firmayı aradığımda, bana “buzdolabı çalışmıyor mu, ne var” tarzında son derece umursamaz ve saygısız bir üslup ile karşılık verildi. Hem eşyamın zarar görmesi hem de sonrasında bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu taşıma için firmaya 30.000 TL ödeme yaptım. Buzdolabımda oluşan hasar karşılığında 10.000 TL tutarında bir ücret ödenmesini ve ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet için samimi bir özür istiyorum. Telefon görüşmelerimizin kayıtlarına gerektiğinde ulaşılabileceğini de kendilerine hatırlatmak isterim.