to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Çizik İçin 3000 TL Değer Kaybı Ücreti Haksız Kesinti
Hdy İstanbul Havalimanı şubesinden 6 Mart 2026 tarihinde Hyundai i20 marka aracı kiraladım ve 8 Mart 2026 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama süresi boyunca araca arkadan bir kadın sürücü hafif şekilde çarptı; bu durumla ilgili karşılıklı tutanak tuttuk, tüm evraklar eksiksiz bir şekilde düzenlendi ve firmaya teslim edildi. Araçtaki hasar sadece küçük bir çizikten ibaretti.
Buna rağmen kiralama sonrası hesabımdan “değer kaybı” adı altında 3000 TL’ye yakın bir ücret kesintisi yapıldı. Aracın hasarının çok hafif ve sadece çizik seviyesinde olmasına rağmen neredeyse hasar bedeli kadar bir tutarın değer kaybı olarak yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Elimde tutanaklar, kaza yeri fotoğrafları ve rezervasyon bilgilerim bulunmaktadır; rezervasyon numaram 8AB1FD’dir.
Bu kadar küçük bir hasar için bu düzeyde değer kaybı bedeli talep edilmesinin yeniden incelenmesini, varsa yanlış veya abartılı hesaplamanın düzeltilmesini ve tarafıma kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ve arabayı temiz bırakmama rağmen yıkanma parası alındı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
