Şarj Düşerken Telefon Aniden Kapanıyor Kamera Çalışmıyor Ve Batarya Şişmesi Güvenimi Sarsıyor

Samsung s23 model telefonumu 2025 yılı içinde Teknosa’dan yenilenmiş, en iyi kalite olarak satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde herhangi bir çizik veya sorun yoktu ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Şarjım yüzde 30–25 civarındayken telefon aniden kapanıyor ve tekrar açtığımda şarjı yüzde 0 olarak görünüyor.
Aynı zamanda dünden itibaren kamera uygulamasınada giriş yapamadığımı ve herhangi bir uygulama üzerinden de kamerayı kullanamadığımı belirtmek isterim. Kamera uygulamasını silip yüklemekten tutun devre dışı bırak tekrar açmaya kadar her şeyi denedim lakin olumlu bir sonuç alamadım.

Bugün ise sabah telefonun arka kapağının şiştiğini ve iki taraftan da açıldığını fark ettim. Bu durumun batarya şişmesi kaynaklı olmasından endişe ediyorum ve hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından tedirginim. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir telefonun bu şekilde sorun çıkarması, Samsung’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorunun bataryadan ya da donanımsal başka bir parçadan kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespit edilmesini ve hatalı olan kısım her ne ise ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun bataryadaysa bataryanın değiştirilmesini, değilse de telefonu bu kapanma ve şişme problemlerini yaşamayacağım, güvenle kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum. Mevcut durumda bu marka ile yaşadığım tecrübe nedeniyle bir sonraki telefon tercihimde Samsung yerine başka markalara yönelmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.