to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Covermatt markasından, Instagram hesapları üzerinden 15.12.2025 tarihinde 2013 model Volkswagen Passat aracım için 1.500 TL EFT ödemesiyle E** paspas siparişi verdim. Ancak gelen paspas araca düzgün bir şekilde oturmuyor, özellikle bazı kısımlar yerine tam uymuyor ve paspası sabitlemek için kullanıl...
2017 model Volkswagen Passat aracımın tüm bakımlarını her yıl düzenli olarak Avek Tekstilkent servisine yaptırıyorum. Bu yıl da yıllık bakım, ön cam değişimi ve sunroof’tan su alma şikayetiyle aracımı yine aynı servise teslim ettim. Pazartesi günü servis tarafından aranarak sunroof’un ön kısmındaki...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
06.12.2025 tarihinde saat 11.00’de 37 sl *** plakalı 2018 model Passat Highline aracımı altıncı periyodik bakım için Ankara Eskişehir Servisi’ne, servis danışmanı f** u***’e teslim ettim. Aracın sis lambalarının çalışmadığını ve bu arızanın giderilmesini özellikle belirttim. Ancak aracın teslimine y...
2021 model Volkswagen Passat TSİ aracımın bütün bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapıldı, aracımın 60.000 km bakımını da yine yetkili serviste yaptırmak üzereyim. Buna rağmen, son yaklaşık 2 aydır araçta özellikle kavramadan gelen belirgin bir uğultu ve tekleme sorunu yaşıyorum. Bu durum, bil...
20.11.2025 tarihinde Volkswagen Passat aracımın arka cam değişimi için Van Sardur Volkswagen servisine aracımı teslim ettim. Cam değişiminin kasko üzerinden ve ücretli şekilde yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen arka cam hâlâ değiştirilmedi. Bu süre boyunca servisten net ve tut...
2020 model, sıfır olarak Doğuş Oto Ankara’dan aldığım Volkswagen Passat 1.5 TSI Elegance aracımda yaklaşık 1–2 senedir şanzıman kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç özellikle dur-kalk trafikte, yokuşlarda ve araç ısındıktan sonra titreyerek kalkıyor; son zamanlarda ise yoğun dur-kalkta çok be...
Volkswagen Passat aracım için airbaglere güncelleme geldiği ve bu kapsamda ücretsiz değişim yapılacağı belirtilerek Volkswagen müşteri hizmetleri tarafından Samsun Özön yetkili servisine yönlendirildim ve randevu aldım. Sinop’ta ikamet ediyorum ve 18.11.2025 tarihinde bu işlem için özellikle 1,5 saa...
Yaklaşık 7 yıldır aracımın tüm bakım ve işlemlerini düzenli olarak Doğuş Oto Kartal servisine yaptıran bir müşteriyim. Aracımı da aynı servisten aldım. 2018 model Passat aracımda yaşanan DSG kavrama arızası için aracı servise götürdüğümde, tarafıma 3 gün önce 102.000 TL’lik bir onarım bedeli çıkarıl...
2018 model Volkswagen Passat marka aracımın tüm periyodik bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste yaptırmama rağmen, sistemlerinde bir bakımın dışarıda yapıldığı iddiasıyla aracımı iyi niyet garantisi kapsamına almıyorlar ve benden 180.000 TL onarım ücreti talep ediyorlar. Aracım 235.000 km’de ve ...
2016 model Volkswagen Passat aracımda cam tavan çerçevesinde kronik bir çatlak oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. İlk başta çizik sandığım bu çatlağın zamanla büyüdüğünü ve tamamen çatlak olduğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak mevcut ve herhangi bir özel kullanım koşuluna bağlı...
2007 model Volkswagen Passat aracımızın ilk sahibiyiz ve bugüne kadar tüm bakımlarını Aydın’daki Lena Otomotiv yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdık. Aracımızın şasi numarası WVWZZZ3CZ7PO55095 olup, toplamda 44.972 km’dedir. Yaklaşık üç aydır, tavan kısmındaki kumaş çoğu yerden kendini bırakıp...
Doğuş Oto Maslak’tan yaşadığım mağduriyet ve çözüm talebi Konu: Tamir ve Ağır Bakım Sonrası Ciddi Mekanik ve Yazılımsal Hatalar – Aracın Kullanılamaz Duruma Gelmesi Sayın Yetkili, Aracımın tamir ve ağır bakımı sonrası yaşanan ciddi sorunlar nedeniyle tam anlamıyla mağduriyet yaşamaktayım. Arac...
Yaklaşık 4 yıldır tag platformunda Volkswagen Passat aracımla sürücülük yapıyorum. Hiçbir tartışma, kavga, müşteri şikayeti veya düşük puanım olmadığı halde hesabım aniden ve süresiz olarak engellendi. Hesabımda hiçbir sorun yokken bu şekilde engellenmem tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır. Ayrı...
Volkswagen Passat marka, 20 Dr. 855 plakalı aracımı Temmuz ayında Doğuş Oto Çankaya-Ankara şubesinden servisten yeni çıkarttıktan kısa süre sonra aracım tekrar arıza yaparak gecenin 3’ünde yolda kaldı. O sırada otel rezervasyonum yandı ve yaklaşık 100 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu s...
33 *** 027 plakalı Volkswagen Passat aracımın tüm bakımları garanti süresi boyunca yetkili serviste eksiksiz olarak yapılmıştır. Ancak, garanti sürem 31.03.2023 tarihinde sona erdiği için son bakımımı farklı bir serviste, orijinal parçalar kullanılarak yaptırmak zorunda kaldım. 24.10.2025 tarihinde...
Gala Garaj internet sitesi üzerinden 8 gün önce b8 Rline panjur siparişi verdim ve ödememi yaptım, dekontum elimde mevcut. Ancak bu süre içerisinde ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ertesi gün kargoya verilecekti Siparişimle ilgili defalarca aramama rağmen çoğunlukla telefonlara cevap verilmedi, yalnızc...
2015 model 06ed5057 plakalı Volkswagen Passat aracımı geçen sene satın aldım. Aracı aldığımda egzoz emisyon ölçümünün 06.07.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Daha önce e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda ölçüm bilgileri görünüyordu; ancak artık “Kayıt bulunamadı” uyarısı ile karş...
21 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki Volkswagen bayisini arayarak Passat model aracımın ön camını kaskodan değiştirmek için randevu almak istedim, ancak telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine bayiye şahsen gidip durumu anlattığımda ise personellerin ilgisiz ve asık suratlı tavırlarıyla karş...
MR Oto'dan aldığım Passat B8 logo kamera adresime gönderilmedi. İletişime geçtiğim halde paramı da iade etmediler. Şimdi telefona ve WhatsApp'a cevap vermiyorlar. Bir de sanki göndermişler gibi bana fatura attılar ama maalesef hiçbir ürün gelmedi. Burası Balıkesir/Bandırma'da bulunan MR Oto.
2012 model Volkswagen Passat Comfortline sahibiyim. Son 2 senedir aracımın tavanı ile ön camı arasında sürekli olarak boya atması sorunu yaşıyorum. Bu problem herhangi bir dış etken olmadan, sürekli şekilde devam etmektedir. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracım...
17.09.2025 tarihinde 07 rr 943 plakalı Volkswagen Passat aracımla yaşadığım ve 2555691 dosya numarasıyla kayıtlı olan kaza sonrası, hiçbir inceleme yapılmadan bana yüzde 50 kusur verilmesi mağduriyetime neden olmuştur. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve aracım serviste beklet...
Volkswagen Passat b7 1.4 TSİ aracımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak 1. Ve 4. Vitese geçmeme sorunu yaşıyorum. 2, 3, 5 ve 6. Viteslerde hiçbir sorun yok, ancak 1. Ve 4. Vitese hem araç çalışırken hem de çalışmazken geçmiyor. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir uyarı ışığı ya da arıza kodu ...
