to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde Civil internet mağazasından bir adet bebek oto koltuğu ve bir adet bebek arabası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmiyor.
Sipariş numaram 237258’tir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, depolarında bebek arabasının kalmadığını, mağazalarından gönderim yapabileceklerini, oto koltuğunda ise bir sorun olmadığını ve gönderimin sağlanacağını ilettiler. Ancak buna rağmen siparişim hâlâ ilerlemiyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Bebek ürünleri acil ihtiyaç olduğu için, her iki ürünümün de en kısa sürede, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Civilim Online Alışveriş sitesinden 10.05.2026 tarihinde 1699 TL ödeyerek, güncel fiyatı 2999 TL olan Aldeba Pratik Baston Bebek Arabası - Gri ürününü sipariş ettim. Siparişim #234452 numarası ile oluşturuldu ve ürün 11.05.2026 tarihinde saat 11:38’de Birgündekargo firmasına teslim edildi. Ancak sis...
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...
Civil online mağazadan 181470 sipariş numarasıyla 02.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir hareketlilik görünmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı kargoya verilmediği,...
29’unda Civil’in online mağazasından 110788 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem ben hem de ürünü bekleyen çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadık, çocuk günlerdir hevesle bekliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her...
19.01.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde kargo çıkışı yapılacağına dair e-posta gönderildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148471’di...
Yorumlar