to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Ve Oto Koltuğu Siparişim Gecikti, Hemen Kargoya Verilmesi Gerekiyor
13 Mayıs 2026 tarihinde Civil internet mağazasından bir adet bebek oto koltuğu ve bir adet bebek arabası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmiyor.
Sipariş numaram 237258’tir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, depolarında bebek arabasının kalmadığını, mağazalarından gönderim yapabileceklerini, oto koltuğunda ise bir sorun olmadığını ve gönderimin sağlanacağını ilettiler. Ancak buna rağmen siparişim hâlâ ilerlemiyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Bebek ürünleri acil ihtiyaç olduğu için, her iki ürünümün de en kısa sürede, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bebek Arabası Ve Oto Koltuğu Siparişim Gecikti, Hemen Kargoya Verilmesi Gerekiyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-192610-V7P0T5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Yasin Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bebek Arabası Ve Oto Koltuğu Siparişim Gecikti, Hemen Kargoya Verilmesi Gerekiyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
