to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Bebek Maması Siparişi Ve Çelişkili Bilgi
16.05.2026 tarihinde Civil uygulaması üzerinden 239901 numaralı siparişimle bebek maması ve eşofman takımı satın aldım. Bugün 21.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde ürünlerin kargoya verildiği söylendi, ikinci görüşmemde ise 1–2 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi. Ancak verilen bu çelişkili ve yerine getirilmeyen bilgiler hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Bebek maması gibi acil ve önemli bir ürünün bu kadar gecikmeden, net ve doğru bir bilgilendirme ile en kısa sürede kargoya verilerek siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kargo teslim edildi
Serkan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kargoya Verilmeyen Bebek Maması Siparişi Ve Çelişkili Bilgi. hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-193607-C2S3V0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Serkan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kargoya Verilmeyen Bebek Maması Siparişi Ve Çelişkili Bilgi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
