to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Civil uygulaması üzerinden 239901 numaralı siparişimle bebek maması ve eşofman takımı satın aldım. Bugün 21.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde ürünlerin kargoya verildiği söylendi, ikinci görüşmemde ise 1–2 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi. Ancak verilen bu çelişkili ve yerine getirilmeyen bilgiler hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Bebek maması gibi acil ve önemli bir ürünün bu kadar gecikmeden, net ve doğru bir bilgilendirme ile en kısa sürede kargoya verilerek siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo...
08.03.2026 tarihinde Civil üzerinden 190730 numaralı siparişimle 2 adet çocuk eşofman takımı ve 1 adet Molfix bebek bezi satın aldım. Bugün 16 Mart ve...
02.03.2026 tarihinde Civil Online mağazasından 181985 sipariş numarası ile, içinde bebek için gerekli ürünler ve özellikle bebek maması bulunan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak kayıtlıdır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya sevk e...
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 kutu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An...
4 Mart 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden #185657 numaralı siparişim ile Evolvia 1 1000 gr bebek maması satın aldım. Aradan 9 gün geçmesin...
Yorumlar