to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı gönderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargo durumu da güncellenmiyor.
Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun geleceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Yanlış şubede bekletilen kargomun daha fazla gecikmeden doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-194696-W4R9P1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Muhammed Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
