to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Civil Mağazacılık internet sitesinden 2 Haziran tarihinde 251986 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya bile teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Siparişin hastane çıkışı için, doğacak bebeğim adına acil olduğunu özellikle belirtiyorum ancak buna rağmen sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda da tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.
Siparişimin aciliyeti dikkate alınarak derhal kargoya teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Acil Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-198485-N0W4G2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Ayşe Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Acil Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ürünümü istediğim beden göndermediler ama stoğu yok diye başka beden göndermişler bir daha asla alışveriş yapmayacağım
