Civil Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği

Civil Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Pazartesi, ayın 1'inde verdiğim bebek kıyafeti siparişim 4'ünden beri “dağıtımda” görünüyor ancak küçücük ilçede üç gündür evime getirilmiyor. Her gün kargo evimin arka sokağına kadar geliyor ama hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ertesi güne bırakılıyor.

Takip numaram 1-r-2-1110952 ve dağıtımı yapan kurye M*** K****. Kurye eve hiç uğramıyor, kapıya gelmiyor, herhangi bir not bırakmıyor, aramıyor. Sadece kendisine mesaj attığımda “tamam”, “Tamamdır” gibi cevaplar alıyorum, bunun dışında açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İlk siparişimde de geç teslimat sorunu yaşamama rağmen yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli ertelenen bu teslimat sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili endişeleniyorum. Kargomun bir an önce adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tarz gecikmelerin ve ilgisizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.