to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
8 Haziran’da Cıvılın resmi internet sitesinden İntex Kristal Mavi Havuz (168X38cm) adlı ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti peşin olarak ödememe rağmen ürünün bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram 253992’dir. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih veya açıklama yapılmadı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Muharrem Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-198171-V4J6X5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Muharrem Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
