to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çengelköy Çilek Mobilya mağazasından 2025 Ocak ayında çocuğumuz için genç odası takımı aldık. Kısa süre içinde, daha 1 yıl bile dolmadan bazanın tabanı çöktü ve şu an oda kullanılabilir olsa da bazayı kesinlikle kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Çilek’e bildirim ...
"Arayıp konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler"
Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün daha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so...
Çilek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım yatağı sadece bir aydır kullanıyorum ve bugün yatakta kırılma meydana geldi. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullandığımıza rağmen bu kadar kısa sürede kırılması, hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı...
Cilek mobilya elegant modelinden eylülde gelmek üzere sipariş. Verdim yaklaşık 2 ay gecikmeli gelen mobilyada LED makyaj aynası arızalı geldi. Servis problemi aksiyon macera dolu servis problemi yasadıktan sonra gelen servis adaptör takti 1 ay sonra tekrar arızalandı. Fatih şubesi kapandığı için müş...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kartal Çilek Odası bayisinden Space Grey genç odası takımını, toplam 50 bin tl ödeyerek satın aldık. Özellikle çocuğumun sırtı rahat etsin diye deri minderli karyola başlığını tercih ettik. Ancak bu başlık sabit olmadığı için, iki deri parça ile tutuluyor ve minderin a...
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko 1 Çilek Odası mağazasından çocuk odası için 2 adet yatak satın aldım. Toplamda 138.900 TL ödeme yaptım. Yataklar daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde ses yapmaya başladı ve bu sorun aradan geçen zamana rağmen hiç düzelmedi. Ürünlerin kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu d...
29 Mart 2022 tarihinde Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Çilek mağazasından iki adet Montes yan çıtalı karyola satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri yatağın konulduğu yerlerdeki suntalar kırılıyor ve dökülüyor, çocuklarım yatarken yatak sürekli içine göçüyor. 8 Nisan 2022’de daha ürünler çok yen...
"Hızlı bir dönüş sağlandı ve sorun çözüldü."
Çilek Mobilya’dan aldığımız Natura bebek odası takımındaki beşiğin asansör kilidi, ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sürekli kırılıyor. Malzeme ka...
İstanbul Seyrantepe Çilek Mobilya mağazasından aldığım tek kişilik çocuk yatağı white bazalı karyola ile ilgili yaşadığım sorun karşısında hem mağazanın hem de servisin yaklaşımından son derece şüphe duymaya başladım. Neredeyse hiç kullanılmayan bu yatağın altındaki tahta parça kırıldı ve bununla il...
30.11.2024 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden Trio genç odası takımı ile birlikte 5.837 TL bedelle bambu yatak satın aldım. Yatağın orta kısmında yaklaşık 5 aydır belirgin bir çökme ve potluk var ve bu durum konforu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problem üzerine Modoko bayisi ve Çilek yetkili s...
Çilek Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığımız Baby Natura serisi bebek yatağının bariyeri yaklaşık 5–6 aydır kendiliğinden zaman zaman aşağı düşüyor. Bu durum bebeğimiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bir seferinde bariyer aşağı inmişken çocuk aşağı doğru sallanırken son anda yak...
"Çilek Mobilya müşteri temsilcisi Pınar hanım konu ile yakından ilgilendi bütün süreci kendisi titizlikle takip etti ürünüm için gerekli yedek parça tedariği sağlanması için en yakın satış noktasından servis randevusu beklemekteyim"
Antalya Kırcami Çilek Mobilya mağazasından 01.07.2023 tarihinde satın aldığım Çilek Prenses çalışma masasının sağ tarafı sürekli yerinden çıkıyor, vida yeri tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu sorun 1–2 gün önce ortaya çıktı ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. ...
Adana Real yolu üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Modero bazalı karyola genç odası takımı aldım. Başlığın ahşap ve kapitone kısmının alt bölümünde, elin bile değmeyeceği bir yerde küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlağı, bazanın başka arızaları için gelen Çilek Mobilya servis ekibinin z...
Çilek Mobilya’dan Ankara Siteler Çilek Mobilya bayisinden aldığımız çocuk odası dolabımızın, Diyarbakır’a taşınmamız esnasında çekmecelerinde çizikler oluştu. Bu nedenle 4 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Çilek Mobilya bayisine servis talebi oluşturduk. Yaklaşık 23 gündür bu süreç devam ediyor, herh...
Çilek’ten aldığımız genç odası takımındaki bazanın başlığı haziran ayında bazayı normal şekilde açıp kapatırken vidalarının olduğu bölümden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın yaşanması bizi zaten şaşırtmışken, asıl problem sonrasındaki servis sürecinde ...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Kızıma yaklaşık bir sene önce Ankara Caşpetrol içindeki Çilek Mağazası’ndan Çilek Odası Montessori çocuk yatağı aldık. Yatağı alırken bize uzun ömürlü olacağı ve kaliteli olduğu söylendiği için yüksek bir bedel ödeyerek, 13.10.2024 tarihinde 17.500 TL’ye satın aldık. Yatak ilk geldiği günden beri ko...
Ağustos ayında Ankara Forum Çilek Mağazası’ndan Dark Metal Genç Oda Takımı satın aldım. Eylül ayının ikinci haftasında ürünler teslim edildi ve ben evde yokken montajları yapıldı. Akşam eve geldiğimde takımın birçok yerinde bariz çizikler ve darbe izleri olduğunu gördüm ve durumu hemen firmaya bildi...
"Teşekkürler"
Kars Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk montessori yatağı ilk günden beri aşırı derecede gıcırdıyor, çıkan ses o kadar fazla ki çocuğum her hareket edi...
"Buraya yazana kadar ürünlerin arkasında durmadılar buraya yazdıktan sonra hemen yapalım değiştirelim oldu bu olay beni üzdü sonuç olarak hasarı tamir ettiler servise gelen ark eline sağlık"
15.03.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Space Gray oda takımını satın aldım. 25.08.2025 tarihinde bazalı karyolanın sağ yan tahtası esnedi, yamuk durmaya başladı ve bu nedenle karyoladan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Aynı gün Çilek Altunizade şubesini arayıp durumu bildirdim. 29.08.202...
"Onarım gerçekleşti teşekkür ederim"
"İlgili genel merkez temsilci arkadaş tarafıma ulaşıp gerekli uyarıları yaptığını dile getirdi dun gelen teknik ekipteki arkadaşlar ortak bir saat belirlememizde yardımcı oldular gerekli kırık ürün parça değişimi yapılıp kurulum yaptı. Teknik ekip ve merkez temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Genel merkez ve teknik ekipteki arkadaşlar sürecimi çözüme kavuşturdular."
Ümraniye Çilek Mobilya mağazasından bir çocuk dolabı aldım. Ürünü teslim eden görevliler, koliyi açtıkları anda dolabın alt tablasının ayak giriş kısm...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.