to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Çilek Odası Bursa‑İzmir Yolu Şubesi’nden 06.09.2026 tarihinde Varia beyaz dar ranza, Varia beyaz bölmeli r...anza alt çekmece, Varia beyaz 3 kapılı Line dolap ve 2 adet Bamboo yatak satın aldım. Sipariş formunda teslimat süresi ortalama 35‑40 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen üzerinden
"Şikayetimin ardından müşteri hizmetleri gün içinde tarafıma ulaştı, teslimat ve kurulum hafta içi yapıldı."
12 Eylül tarihinde Bursa Çilek Özlüce şubesinden Çilek genç odası siparişi ...verdik. Sipariş sırasında en geç bir ay içinde odanın kurulacağı bilgisi aç
Bursa Mudanya Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından oğlum için masa ve duvar ünitesi aldım. Yaklaşık 10 gün önce ya...pılan montaj sırasında duvarım farklı noktalardan hatalı şekilde delinerek ciddi hasar gördü. Şu anda duvarda üç ayrı yerde bu şekilde delinme ve sıva kalkması mevcut ve duvarın ta
31.08.2026 tarihinde Çilek Mobilya Nilüfer Bursa İzmir Yolu şubesinden 1437 numaralı siparişimle 5.000 TL bedelle bir ge...nç odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında teslimat termin süresinin 1 ay olduğu ve en geç 30.09.2026 tarihinde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimata yaklaşık
Bursa Çilek Mobilya Mudanya Yolu şubesinden 26 Ağustos tarihinde bir oda takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında en ge...ç 26 Eylül tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Teslim süresinin zaten uzun olmasına rağmen bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde net bir bilgi verilm
Yaklaşık 45 gün önce İnegöl Mobilium AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından kızım için cibinlikli bir yatak takımı satın al...dım ve ödemeyi peşin, yaklaşık 70 bin tl üzerinde bir tutar olarak yaptım. Kurulum için geldiklerinde cibinlik parçasının eksik olduğunu kendileri montaj sırasında fark etti ve “ek
"Teşekkürler"
"Ürün teslim edilmiştir teşekkürler"
Mayıs ayında Bursa İhsaniye Çilek bayisinden yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde Mocha ç...ocuk odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında faturaya da “haziran ayı içinde teslimat” notu özellikle düşüldü. Buna rağmen ürünlerin sadece bir kısmı 3 Temmuz’da teslim edil
Çilek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden iki adet çocuk odası aldık. Ürünler ...eve teslim edildi ancak kurulum için gelen ekip, o gün evde tadilat olduğu
Çilek Mağazası İhsaniye şubesinden aldığımız beşiğin kurulumu 15.05 tarihinde yapıldı, ancak aynı akşam yanlış montaj ya...pıldığını fark ettim ve hemen mağazaya durumu ilettim. Buna rağmen her aradığımda ertesi güne yeniden kurulum için ekip göndereceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de herhan
"Sorun ile kısa süre sonra ilgilenildi."
Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Mahallesi şubenizden kızım için Rustik Beyaz Geni...ş Çalışma Masası (Üniteli) aldım. Kurulum için ilk randevuyu sadece bizim z
Çilek Mobilya Anatolium Mağazası’ndan, markaya güvenerek genç odası takımı ...satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği a
30.12.2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0000...007834. Ürünler teslim edildiği günden bu yana yanlış parça gönderimi, montaj hataları ve çizik kulplar gibi pek çok sorunla uğraşıyoruz ve 4–5 aydır bu problemler bir türlü bitmiy
"Şikayete yazdığımız gün dikkate alindik ertesi gün aksam saati hemen teslimat yapıldı pazartesi teyit için arandım teslimat yapıldı mı diye"
16.02.2026 tarihinde Bursa Çilek Mobilya’dan bebeğim için dolap ve şifonyer... aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen eşyalarım hâlâ teslim edi
Çilek Mobilya Bursa Nilüfer İhsaniye şubesi ödemenin yarısını peşin alıp 20 gün süre verip 60 gündür bebek odasını tesli...m etmiyor. Satıcı sürekli oyalıyor. Çilek fabrikasına ulaştığımız da bayinin borcu olduğunu ürün tesliminin o yüzden yapılmadığını ifade ediyorlar
Çilek Mobilya’dan İhsaniye şubesinden aldığımız Dark model çocuk odası takımının gardırobu, ilk kurulduğu günden beri sa...llanma sorunu yaşıyor. Kurulum yapıldığında gardırop sallandığı için servis çağırdık, zemin kaynaklı olduğunu söyleyip altına bir parça yerleştirerek geçici bir işlem yapıp gittile
Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya bayisinden Mocha dar çalışma masası, Mocha kapaklı çalışma ünitesi, Mocha çekmeceli kitap...lık ve Relax sandalye satın aldım. Bu ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat yap
Bursa Nilüfer’de Çilek Mobilya’dan babam O**** B**** B****** adına alınan genç odası ranzasının taşınması nedeniyle yeni...den kurulması gerekiyor. İki küçük çocuğum olduğu için ranzanın bir an önce kurulmasına çok ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmem
Bursa Nilüfer Çilek Mobilya’dan almış olduğumuz arabalı yatak, daha kurulum aşamasında kırık çıktı. Bunu fark eder etmez... hemen mağaza ile iletişime geçtik, fotoğraflarını gönderdik ve ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı.
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Yalova Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından iki takım çocuk/yatak odası takımı aldık. Ço...cuklar ilk 1 yıl bu odaları neredeyse hiç kullanmadı, sonrasında da sadece ara ara kullandılar. Buna rağmen odadaki ürünler zamanla parça parça kırılmaya, dağılmaya başladı. Bu ka
Çilek Mobilya Anatolium AVM şubesinden almış olduğum çocuk odası takımı, 18 Ocak tarihinden beri 40 gün sonrasında tesli...mat sözü verilen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bugün genel müdürlüğünüze ve şubenizle yapmış olduğum görüşme sonrası, ürünlerin bayramdan bir hafta sonra, yani yaklaşık 20 gü
12.12.2024 tarihinde Bursa‑Yalova yolu üzerindeki Çilek mağazasından Modera kumaş başlıklı çocuk karyolası satın aldık. ...Bu karyolayı beş yaşındaki çocuğumuz kullanıyordu; ancak ürün daha bir senesini doldurmadan aniden kırıldı ve yatak adeta beş parçaya ayrıldı. Yaşadığımız sorun sonrası ürünü aldı
Bursa Yalova yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığımız yatağın başlığı, hiçbir darbe ya da uygunsuz kullanım ...olmamasına rağmen tek seferde kırılarak gövdeden ayrıldı. Bu sorun yaklaşık iki haftadır mevcut ve yatakta yatan çocuğum sadece 5 yaşında, bu nedenle “kullanıcı hatası” denilmesini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
