to read complaints and reviews, or file yours. 
Haftanın başından beri almaya çalıştığım beşik büyütme işlemi için olan randevuyu 18 Ekim öğleden sonrası için aldığımda, akşam saat 19:00'dan sonra Forum Ankara Çilek Mobilya'yı aradığımızda bir bayan temsilci, üslupsuz ve kaba bir tavırla, 'Sizin görüştüğünüz kişi işten ayrılmış, pazartesiye kaldı...
"Arayan arkadaş kibar ve olması gerektiği gibi müşterilerle iletişim kuruyor. En azından işini iyi yapan insanlar hala var. Teşekkürler..."
Çilek Odası Forum Ankara mağazası dolabımı eksik parça olarak gönderdi. 12.08.2024 tarihinde almış olduğum 3 parça ürünüm 24.09.2024 tarihinde kurulumu yapılmak üzere getirildi. Ürün gelesiye kadar zaten bir olaydı. T**** Hanım'ı arıyorum, cevap vermiyor. Çilek Forum Ankara mağazasını arıyorum, onl...
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Parasını verip almış olduğum bebek yatağının yoğunluk nedeniyle bana ulaşması 1-2 ay sürer denmişti. Bende bu arada şehir dışına çıktım. Daha sonra An...
Ankara Kentpark Çilek Mobilya'dan satış sorumlusu Cennet Hanımın "2 gün içerisinde teslim edebilirim depomda ürünler mevcut" sözüne istinaden çocuk gr...
22.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Çilek'ten 57.000 TL'ye Montes Natural Çocuk takımı aldık. 5 gün sonra neredeyse alalı 60 gün olacak ürünlerin bir kısmı hala gelmediği için olanları gönderelim dediler. Kabul ettik mecburen. Ama ürünü alırken 60 gün en fazla teslimat süresi var ama siz 1 ay g...
Çilek Mobilya Ankara Siteler Şubesi'nden aldığım trio çocuk odasının bazası 3 yılda bu hale geldi ve firma bunu kullanıcı hatası diyerek servis ücreti karşılığında yapacaklarını söyledi. Büyük firma olarak güvenip aldığım mobilyada kendime muhatap bulamadım. Garantisi bitti diyerek ücreti karşılığın...
Ankara Metromal AVM Çilek mobilyadan aldığım iki tane bambu yatakta feci şekilde kötü bir koku var yatılacak gibi değil sağlığa zararlı bir ürün. Yatakları hiç kullanmadım ve iade sürecim daha geçmediği halde iade alınmıyor? Bana söyledikleri yok fabrikaya göndereceklermiş orada bakılacakmış öyle ce...
"Çilek Mobilya Bayi ve Servis çalışanlarının olumsuz tutumlarına karşın Müşteri Hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle özellikle Müşteri Hizmetlerinde görevli Pınar Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Çilek Mobilya Ankara Siteler mağazasından aldığım ürünün demontajının yapılmasını istedim. Firmanın internet sitesinde ürünün güncel satış fiyatının y...
Şubat ayında Ankara, Metromall AVM Çilek Mobilya mağazasında oğluma arabalı yatak (gte) oda takımı aldık. 11 Mayısta teslim edildi. Montajı yapanlar arabalı yatağın ışıklarının çalışmadığını söyleyip servise bilgi verdiler ve belge tutup gittiler. Ayrıca ürünün çıkartmaları da yapışmıyordu. Nihayet ...
Ankara baloğlu ev tekstili mobilya aydınlatma sistemleri sanayi iç ve dış ticaret limited şirketi (şeker Mahallesi 1429. Sokak no:**/a Etimesgut, Anka...
"Sorunum çözüldü. İlgilenen herkese teşekkürler..."
Ürünümün kapağı kırık geldi. 15 gün içinde teslim olur dediler. Yaklaşık 20-25 gün içinde teslim etmeye çalıştılar ve hala gelmedi. İlgi, alaka ve bilgilendirme hiç yok. Müşteri hizmetleri ve Ankara Turangüneş mağazasından hiç memnun kalmadık. Bir daha asla Çilek'ten alışveriş yapmayacağız.
Henüz garantisi devam etmekte olan Ankara Siteler Çilek Mobilyadan aldığım genç odası bazalı yataktan kırık tahta sesleri gelmesi neticesinde, Nisan ayının ortasında ilgili servisi aradık. Kendileri parça isteyeceğiz deyip 15 gün sonra ellerinde 5 adet keçe ile geldiler. Ancak sorunun keçe ile çözül...
Çilek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden ürün aldım. 1 gün sonra çeşitli sebeplerden dolayı iptal etmek istedim fakat iptal ve iade işlemi yapamadıklarını söylüyorlar. Aldığımız ürünü yasal olarak iade ve iptal hakkımız olmasına rağmen işlemi yapmıyorlar.
Çilek Mobilya Ankara Metromall AVM şubesinden çeşitli mobilyalar aldım. Beni dün söz konusu mağazanın sevkiyat müdürü aradı ve bugün ürünlerimin teslim edileceğini söyledi. Sipariş sorumlusu arkadaş bugün saat 11.00'de aradı ve saat dörde kadar sevkiyatının olduğunu söyledi. Ben de 15.30'da müsait o...
"Firma benimle iletişime geçip sorunu hemen çözdü, teşekkür ederim"
Malatya'dan Çilek odası almıştım oğluma. Deprem sonrası Ankara'ya taşındık. Gardırop kapağı ve bazada sorun çıktı. Garantisi bitmişti ancak ücretli ya...
"İlk teslim tarihini erteleyip gecikselerde şikayetim sonrası ilgilenildi şikayetim giderildi ikinci verdikleri teslim tarihinden önce kurulum yapıldı ilgileri için teşekkür ederim"
Ankara Keçiören Çilek mağazasından Şubat ayı sonunda aldığımız şifonyer ve dolabın teslim tarihi olarak Mayıs başı verildi. Aciliyeti olduğunu belirtt...
Merhabalar. Bugün Ankara Keçiören'de bir Çilek Mağazasına gidip genç odası takımına baktık bir üründe karar kıldık ama her ihtimale karşı kendi aramız...
Çilek Mobilya Ankara Keçiören bayisinden almış olduğum mobilya ve yatağın teslim edildiği gün, makul bir sebep ile yatağı (basit bir süngerden bahsediyorum, mobilya değil) iade etmek istedim. Ancak bayi, hiçbir şekilde kabul etmeyerek iade alamayacağını kaba bir şekilde ifade edip ürünü değişime zor...
"Şikayetimiz üzerine genel merkezden Pınar Hanım bizlerle iletişime geçerek şubeyle olan sorunumuzu çözdü. Destekleri için kendisine teşekkür ederiz."
Ankara Nata Vega'dan Çilek Mobilya mağazasından (22.04.2024) Pazartesi günü anlaştığım ürünleri fikrimi değiştirerek Çarşamba günü iade etmek istedim....
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 