to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz günü Ankara Forum AVM Çilek Mobilya mağazasında çocuğuma yatak satın aldım. O gün satış danışmanı bayana özell...ikle yeni eve taşınacağımızı, bu yüzden teslimat tarihinin bizim için çok kritik olduğunu, geç teslim edilecekse almamayı tercih edeceğimizi açıkça söyledim. Kendisi bana en geç 3
26.04.2026 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu üzerindeki Çilek Mobilya (İstanbul Devlet Yolu 12. Km No:378/A Ergazi/Ankara) ...mağazasından, 2,5 yaşındaki kızım için peşin ödeme yaparak bir genç odası takımı satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra yataktan ciddi derecede gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Çilek markadan yaklaşık iki yıl önce Ankara Altındağ Siteler şubesinden iki adet genç odası takımı aldım. Bu takımlara a...it genç odası karyola başlığı ve sandalye, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Durumu Çilek’e ilettiğimde, ürünü fiziken incelemek yerine
2023 yılında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Çilek mağazasından Montessori çocuk bazası satın aldım. Satış esnas...ında da, kurulum sırasında da bu bazanın yukarı doğru kalkabildiği özellikle söylendi ve biz de ürünü bu özelliği var diye tercih ettik. Ancak çocuğumuz büyüyüp bazayı yukarı kaldı
Çilek Mobilya’dan Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarında metal çocuk odası takımı aldım. Satış sıras...ında kurulum için özellikle tarih sorup plan yaptım ve bana 3 veya 4 Haziran’da kurulumun yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun odasını tamamen boşalttım, eski dolapt
Ankara Keçiören Form AVM Çilek Mobilya bayisinden 11.04.2026 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım, ürünler ise 03.05....2026 tarihinde teslim edildi. Daha ilk günden yatağın sertliği ve gelen aşırı kimyasal koku dikkatimi çekti ve çocuk için sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için Çilek Mobilya müş
"Teşekkürler"
19.04.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Ankara Etimesgut MetroMall AVM’deki Çilek Mobilya mağazanıza eşim ve çocu...ğumla birlikte çocuk odası bakmak için geldik. Mağazaya girer girmez satış danışmanı K*** isimli personel “Buyurun, yardımcı olayım” dedi, biz de “Bakıyoruz, teşekkürler” diyerek ü
"Daha önce hiçbir çözüm üretmeyen çalışanlar yerine, sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ederim. Eksik gönderilen malzemelerin tarafıma ulaştırılmasını sağladılar."
Çilek Mobilya Ankara Metromall şubesinden teşhir ürünü olarak bebek odası t...akımı satın aldık. Şifonyer kurulu olarak teşhir ürünü geldi. Yatak teşhir
"Şikayet Sonucunda Çileğin müşteri temsilcileri süreci üstlendi ve çözümlendi, Teşekkürüm Arayan ve ilgilenen Müşteri temsilcimizedir"
Forum Ankara Çilek mağazasından 3 Mart tarihinde masa, sandalye ve kitaplık satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık.... Bize ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte sevkiyat biriminden T**** Hanım ve satış p
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Pursaklar şubenizden, kalite ve dayanıklılığına güvenerek iki adet genç odası bazası satın al...dık. Ancak bugün geldiğimiz noktada, oğlumun kullandığı yatağın ayağı hiçbir zorlama olmaksızın kırılmıştır. Ürün, satın alındığı günden bu yana yerinden dahi oynatılmamış, yalnızc
"Sorunumuzu giderdiğiniz için ve sonucunda yüzümüzü tekrar güldürdüğünüz için hepinize teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Ankara Siteler 2 Mağazası’ndan oğlum için gte arabalı yatak a...ldım. Yatağın tamamen kurulumu için gerekli olan iç kısımda yer alan 2 adet
2024 yılı Kasım/Aralık ayında Ankara Altındağ Siteler Çilek şubesinden kızım için çalışma masası, sandalye ve kitaplık s...atın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışma masasının bağlantı yerleri ayrıldı, durumu bayiye bildirdiğimde eleman gönderip yerinde tamir ettiler. Birkaç ay son
27.12.2025 tarihinde oğlum için Karacakaya Cad. Yağız Sok. No:13. Siteler - Ankara bölgesinde bulunan Çilek Odası isimli... firmadan genç odası takımı aldık. Ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ve 20.01.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra oda
"Yeni gelen ve isi bilen usta ile problem 10 dakika da çözüldü isini bilmeyen ustalarla çalışarak hem bizi hem kendilerini bu duruma düşürmeye gerek var miydi insan gerçekten düşünüyor"
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ü...rün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz
01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün da...ha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so
22 Kasım 2025’ten bu yana Çilek’ten almış olduğumuz çocuk odasıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Torunumun ...ilk yatak odası olacaktı, ancak ürünler hâlâ parça parça bekliyor. Ürünün bize ulaşması zaten çok uzun sürdü; teslimat sonrası kurulumda da yanlış parça getirdiler ve doğru parçanı
Çilek marka ranza genç odası takımının üst yatak bölümünün alt suntası 22 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden düştü. Ürü...nü yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Nata Vega Çilek mağazasından satın almıştım ve kurulduğu günden beri hiç taşınmadan aynı yerde duruyor. Üst yatakta sadece 6 yaşındaki çocuğum uyuyo
Ankara Nata Vega AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından kızım için bir çocuk odası takımı aldık. Takımı alırken her şey çok... ilgili ve güzel görünüyordu ancak daha ilk haftasında aynalı makyaj masasının çekmece kapağı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Çilek mağazasına beşik bakmak için gittik. Mağazada anne yanı o...labilen ve tekerlekli bir beşik beğendik. Satıcıya bu beşiğin sallanma özelliği olup olmadığını sorduğumuzda, bu modelde sallanma özelliği olmadığını; ancak aynı modelin, sallanma
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Çilek Mobilya’dan Ankara Siteler Çilek Mobilya bayisinden aldığımız çocuk odası dolabımızın, Diyarbakır’a taşınmamız esn...asında çekmecelerinde çizikler oluştu. Bu nedenle 4 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Çilek Mobilya bayisine servis talebi oluşturduk. Yaklaşık 23 gündür bu süreç devam ediyor, herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
