to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’nın Ankara‑Konya Yolu şubesinden 2022 yılında satın aldığımız Prenses karyola model yatak tabanında ciddi ...bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün satılırken her yerde 5 yıla kadar garanti sunulduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığımız problem sonrası tarafıma sadece 2 yıl garantisi
27.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Çilek mağazasından aldığım Dark Metal genç odası takımının montajı için sadece bir ki...şi göndermişler ve yaklaşık 6 saattir montajı tamamlayamadı. Eksik parçaların acilen temin edilmesini ve montajın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
19 Temmuz günü Ankara Forum AVM Çilek Mobilya mağazasında çocuğuma yatak satın aldım. O gün satış danışmanı bayana özell...ikle yeni eve taşınacağımızı, bu yüzden teslimat tarihinin bizim için çok kritik olduğunu, geç teslim edilecekse almamayı tercih edeceğimizi açıkça söyledim. Kendisi bana en geç 3
"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu üzerindeki Çilek Mobilya (İstanbul Devlet Yolu 12. Km No:378/A Ergazi/Ankara) ...mağazasından, 2,5 yaşındaki kızım için peşin ödeme yaparak bir genç odası takımı satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra yataktan ciddi derecede gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Çilek markadan yaklaşık iki yıl önce Ankara Altındağ Siteler şubesinden iki adet genç odası takımı aldım. Bu takımlara a...it genç odası karyola başlığı ve sandalye, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Durumu Çilek’e ilettiğimde, ürünü fiziken incelemek yerine
2023 yılında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Çilek mağazasından Montessori çocuk bazası satın aldım. Satış esnas...ında da, kurulum sırasında da bu bazanın yukarı doğru kalkabildiği özellikle söylendi ve biz de ürünü bu özelliği var diye tercih ettik. Ancak çocuğumuz büyüyüp bazayı yukarı kaldı
"Ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı, kurulumu yapıldı"
Çilek Mobilya’dan Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık 80.000 TL tutarınd...a metal çocuk odası takımı aldım. Satış sırasında kurulum için özellikle ta
Ankara Keçiören Form AVM Çilek Mobilya bayisinden 11.04.2026 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım, ürünler ise 03.05....2026 tarihinde teslim edildi. Daha ilk günden yatağın sertliği ve gelen aşırı kimyasal koku dikkatimi çekti ve çocuk için sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için Çilek Mobilya müş
Çilek Nata Vega mağazasından aldığımız baza ile ilgili bir parça sorunu yaşadığımız için mağazayı aradım. Konuyu mağaza ...yetkilisine iletmek isterken Nata Vega mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişiyle görüştüm. Bugün saat 11.56 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, soru sormama rağmen sağlıklı bir
"Teşekkürler"
19.04.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Ankara Etimesgut MetroMall AVM’deki Çilek Mobilya mağazanıza eşim ve çocu...ğumla birlikte çocuk odası bakmak için geldik. Mağazaya girer girmez satış danışmanı K*** isimli personel “Buyurun, yardımcı olayım” dedi, biz de “Bakıyoruz, teşekkürler” diyerek ü
19 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.30‑16.30 arasında MetroMall AVM bünyesinde bulunan Çilek Mobilya mağazasına eşim ve kız...ımla birlikte ürünlere bakmak için girdik. Mağazada bulunan K*** isimli personel “Yardımcı olabilir miyim?” diye sordu, biz de “Gezmeye geldik, bakıyoruz” şeklinde yanıt verdik. Bu
"Daha önce hiçbir çözüm üretmeyen çalışanlar yerine, sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ederim. Eksik gönderilen malzemelerin tarafıma ulaştırılmasını sağladılar."
Çilek Mobilya Ankara Metromall şubesinden teşhir ürünü olarak bebek odası t...akımı satın aldık. Şifonyer kurulu olarak teşhir ürünü geldi. Yatak teşhir
"Şikayet Sonucunda Çileğin müşteri temsilcileri süreci üstlendi ve çözümlendi, Teşekkürüm Arayan ve ilgilenen Müşteri temsilcimizedir"
Forum Ankara Çilek mağazasından 3 Mart tarihinde masa, sandalye ve kitaplık satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık.... Bize ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte sevkiyat biriminden T**** Hanım ve satış p
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Pursaklar şubenizden, kalite ve dayanıklılığına güvenerek iki adet genç odası bazası satın al...dık. Ancak bugün geldiğimiz noktada, oğlumun kullandığı yatağın ayağı hiçbir zorlama olmaksızın kırılmıştır. Ürün, satın alındığı günden bu yana yerinden dahi oynatılmamış, yalnızc
"Sorunumuzu giderdiğiniz için ve sonucunda yüzümüzü tekrar güldürdüğünüz için hepinize teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Ankara Siteler 2 Mağazası’ndan oğlum için gte arabalı yatak a...ldım. Yatağın tamamen kurulumu için gerekli olan iç kısımda yer alan 2 adet
2024 yılı Kasım/Aralık ayında Ankara Altındağ Siteler Çilek şubesinden kızım için çalışma masası, sandalye ve kitaplık s...atın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışma masasının bağlantı yerleri ayrıldı, durumu bayiye bildirdiğimde eleman gönderip yerinde tamir ettiler. Birkaç ay son
Çilek Mobilya Siteler şubesinden hamile eşimle birlikte 2 Şubat tarihinde bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipari...ş sırasında ürünlerin 9 Mart’ta teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde aradığımızda, teslimatın hiçbir bilgi verilmeden 16 Mart tarihine ertelendiğini öğr
27.12.2025 tarihinde oğlum için Karacakaya Cad. Yağız Sok. No:13. Siteler - Ankara bölgesinde bulunan Çilek Odası isimli... firmadan genç odası takımı aldık. Ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ve 20.01.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra oda
"Yeni gelen ve isi bilen usta ile problem 10 dakika da çözüldü isini bilmeyen ustalarla çalışarak hem bizi hem kendilerini bu duruma düşürmeye gerek var miydi insan gerçekten düşünüyor"
5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen t...arihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ü...rün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz
01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
