Karyola Çekmece Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

İstanbul’dan Çilek Mobilya’dan almış olduğum karyolanın çekmecesi, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli düşüyor. Karyola yaklaşık bir iki yıllık ve bu süre boyunca aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Müşteri temsilcisi ile birçok kez görüştüm, her seferinde mağazaya yönlendiriliyorum. Mağazadan gelen servis elemanı ise sadece çekmeceyi yerine takıp vidalıyor ve geri gidiyor. Ancak en fazla bir hafta geçmeden çekmece tekrar düşüyor ve aynı problem yeniden başlıyor. Aynı sorun bu kadar tekrar etmesine rağmen parça değişimi, ürün değişimi ya da daha kapsamlı bir onarım yapılmıyor.

Ürün için fatura numaram LIT2024000000036’dır. Sürekli tekrar eden bu üretim veya montaj kaynaklı sorun için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse karyolanın tamirinin doğru şekilde yapılmasını ya da ürün değişimi talep ediyorum.