to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya Servis Sürecinde Uzayan Çözüm Problemi
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımıyla ilgili yaşadığımız sorun, Ocak 2026 başından bu yana çözüme kavuşturulmamıştır. Süreç boyunca servis yönlendirmeleri ve görüşmeler yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamamıştır.
16.02.2026 tarihinde tarafıma, bölgemize yalnızca salı ve cumartesi günleri servis olduğu bildirilmiş, ben de cumartesi gününün uygun olduğunu iletmiştim. Ancak ne belirtilen gün servis gelmiş ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili tekrar mesaj atmama rağmen tarafıma dönüş bile sağlanmamıştır.
Çilek markasının bu konuda hassasiyetinden şüphem yoktur; ancak aynı hassasiyetin süreçte görev alan çalışanlar tarafından da gösterilmesini bekliyorum. Sürecin bu şekilde uzaması ve iletişimin kesilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Konunun artık net bir şekilde ele alınmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımında bulunan dolap, şifonyer, masa ve yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Kurulum sırasında çekmecelerin hasarlı olduğu, dolabın alt kısmının su aldığı için yüzeyinde kabarcıklar oluştuğu, k...
22 Kasım 2025’ten bu yana Çilek’ten almış olduğumuz çocuk odasıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Torunumun ilk yatak odası olacaktı, ancak ürünler hâlâ parça parça bekliyor. Ürünün bize ulaşması zaten çok uzun sürdü; teslimat sonrası kurulumda da yanlış parça getirdiler ve doğru parçanı...
Çilek Mobilya'dan çocuk odası takımı aldım, '15 gün teslimat süremiz oluyor' dediler. Sonra '1 hafta uzadı' dediler. Hafta başında aradılar, 'Perşembe günü ürünleriniz geliyor' dediler. Aynı hafta 1 gün kala aradılar, 'Sizin ürünler Ocak ayının 15'ine kaldı, o da kesin değil tahmini' dediler. İşin ö...
Yorumlar