to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Bergama bayisinden yaklaşık 2024 yılında satın aldığım genç odası elbise dolabının 4-5 ay kullanıldıktan sonra kapağındaki menteşelerden biri, v...
Çilek Mobilya’dan Daybed Çatısız Karyola-Mocha model yatak ve dolap satın aldık. Siparişimiz yaklaşık 45 gün sonra Küçükyalı şubesinden teslim edildi ve kurulum yapıldı. Dolapta bir parçada kırık tespit edildi, mağaza yeni parça talep edeceklerini ve gelince değişim yapılacağını belirtti. Yatak ku...
"Çilek Mobilya şikayetim üzerine servis gönderimi sağladı ve sonrasında sorunum çözüldü. Müşteri temsilcileri oldukça ilgili idi. Bulunduğumuz ildeki mağazada oldukça ilgiliydi. Teşekkür ederim."
5 Mayıs’ta Masko1 Çilek İstanbul mağazasından aldığım genç odası takımının montajı sırasında çekmece kısmında hasar oluştu. Montaj ekibi not alıp düzelteceklerini söyledi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, sadece 10 gün sonra 35 kg ağırlığındaki çocuğum yatağı ku...
"İlgilendiler gelip tamirini yaptılar teşekkür ederim"
Çilek Mobilya Antalya Eski Sanayi Şubesi’nden Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı, ancak yatağın bazasından gelen “gacır gucur” sesler nedeniyle yatağı kullanamıyoruz. Teslimattan yaklaşık 3 ay sonra ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunu fark ettim ve hemen m...
Çilek Mobilya Levent şubesinden 5 gün önce alfa model Montessori karyola için kuruluma geldiler. Ürünü kurup gittiler. Kullanmaya başladık. Karyoladan gıcırdama sesleri geliyor. Bebeğim rahatsız oluyor. Geceleri uykusu bölünüyor. Çilek Mobilya güvenilir ve kullanışlı diye sipariş oluşturuyoruz. Duru...
5 ay önce İstanbul Marmara Forum Çilek Mobilya’dan 55 bin TL’ye yavrulu ranza satın aldım. Ürünün çekmeceleri 3 gün önce kırıldı. Ürünü alırken 2 yıl ...
Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...
"Sorun çözümlendi. Bunun için çok uğraştım süreçte. Ama çözümlenmiş olması önemli. Teşekkür ederim."
"Sorunum düzeldi iletişim için teşekkür ederim"
Amasya çilek mobilyadan Nisan ayında çocuğum için almış olduğum bazanın teslimatını bir ay içinde yapabileceklerini söylediler. Bizde o an için acelemiz olmadığını söyleyince 18 Haziran teslim tarihi yazıldı. Ürün ile ilgili bilgi verilmek üzere hiçbir şekilde aranmadık. Hep biz aradık bilgi almak i...
Ümraniye şubesinden sipariş verdiğim Montes Beyaz serisi çocuk odası mobilyalarından çok yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Üstelik bu koku, geçen 5 güne rağmen azalmak bir yana özellikle geceleri odanın kapısı kapalı iken çok daha ağır bir hale geliyor! Çocuk mobilyası nasıl olur da bu k...
Pendik E5 üzerindeki Çilek mobilya mağazasından aldığımız Mino Çocuk Odası nda çok fazla şikayet yaşadıktan sonra S***** beyin desteğiyle iyi bir usta geldi ve sorunları gidermeye çalıştı. ✅ 3 Kapılı Dolap 'ın ayaklarının oynadığını (önceki servisin hatalı işlem yaptığını doğruladı.) kendisiyle pay...
2024 yılında Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı aldık. Ürünler kuruldu, fakat komodinin meyal ayağı kırık çıktı, şifonyerin çekmecelerinin metal kulpları eğri çıktı. Gelen servis elemanları hemen sipariş vereceklerini ve parçaların en kısa sürede değişeceğini söyleyip gittiler. Bi...
"Şikayetimin ardından Çilek Mobilya yetkilileri kısa sürede benimle iletişime geçti. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer takdire şayan."
Çilek Mobilya’dan Aldığımız Kitaplık Hayal Kırıklığı yarattı. Birkaç ay önce Çilek Mobilya’dan çocuğumuzun odası için büyük bir heyecanla bir oda takı...
Kentpark'ta bulunan Çilek mağazasından üç adet genç odası takımı aldım. İçinde her şey vardı ve çok memnun kalmıştım. İlgilenen arkadaşlardan ve gelen servis çalışanlarından da memnun kaldım. Fakat bugün o firmanın kapandığını öğrendim; sahibi vefat etmiş. Servisi aradım, bana en yakın mağazalarına ...
Daha 5 ay önce kızıma aldığım Elegance yatak ve çalışma masası ilk günden başladı sıkıntı. İlk montaj günü çalışma masası arka panel kırık geldi. Yataktan gacur gıcır ses gelmeye başladı. Zamanla geçer dendi en son yatak kırıldı ve verdiğim siparişler ancak iki ayda geldi. Tabii ki bitmedi çünkü mon...
Merhaba. Çilek Mobilyadan kızım için almış olduğum yataktan ayrı misafirlerime kullanmak için bir yatak aldım. Yatağı 2024 Nisan ayında aldım. 2025 Mart ayında yatak alt tahta boydan boya çatladı. Baktığımda yan çıtada kot farkı olduğunu gördüm. Yani üretim ya da montaj kaynaklı bir hata. Zaten çok ...
Bebek beşiğimizin alt kısmı kırıldı. Bunu markaya ilettiğimde bir veya üç hafta içinde mağazaya ulaşacağını belirttiler. Peki, size soruyorum: Bebeği bu sürede nerede uyutabilirsiniz? Bebek ürünü satan bir firmada servis olarak yedek parça bulunmamasına ne denmeli? Mağdurum. Çilek markasının işleyiş...
Çilek Mobilya Nevşehir bayisinden ekim ayında mocha marka 2 kapılı dolap aldım. Yaklaşık 4 ay sonra en alttaki menteşe sabit taraftan koptu. Durumu firmaya ilettim geç te olsa gelip baktılar ve kullanıcı hatası dediler. Bu duruma itiraz etmem üzerine fabrikaya durumu iletelim dediler, durum iletildi...
Çilek mobilyadan kaliteli olduğunu düşünerek genç odası aldık. Ancak çalışma masasının alt bölümündeki parça muhtemelen vidanın büyüklüğünden dolayı vidanın takıldığı yerden kırıldı. Çekmecesinin kapağı ise bağlantı elemanı suntayı tutmadığı için çıkmaya başladı. Bu sorunlar oluşunca maalesef kalite...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 