Çilek Mobilya servis

Çilek Mobilya Erzurum’dan oğlum için Loof genç odası takımı aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yaklaşık 1–2 ay önce yapıldı. Biz ilçe merkezinde yaşadığımız için zaten servis ve çözüm konusunda zorlanıyoruz. Kurulum için geldiklerinde gardırobun iki çekmecesi düzgün çalışmıyordu, kayar şekilde açılıp...

Çilek Mobilya Düzce bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız çalışma masasının LED aydınlatması, daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine mağazayı aradık ve ilk aşamada gayet ilgili davranıldı, servis ekibi eve gelerek LED'in değişeceğini, en geç 2 hafta içinde yenisinin getirileceğini söyledi. V...

Çilek Mobilya’dan İstanbul Modoko İmes şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 10 gündür küflenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetleri ile görüşt...

Çilek mobilyadan 2024 senesinde 5 yıl garantili aldığımız gardırobun alt menteşesi yerinden çıktı. Çıkarken suntayı da kopartmış ve orada bir delik oluşmuş. Resmini çekip firmaya gönderdik ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Biz bu gardırobu açıp kapatmaktan başka bir işlem yapmadık. Olduğu y...

Çilek Mobilya'dan aldığım çocuk odası ranzasının vidaları eksik geldi ve ürün esneme yapıp alt yatağın alt tablası düşünce, servis için aradığımda vidaları isteyip talep oluşturacaklarını söylediler. Aynı zamanda üst katın da esneme yapabileceği ve bu durumda hem alttaki hem de üstteki çocuğun zarar...

Trabzon Sahil Şubesi’nden almış olduğum çalışma sandalyesini, yaşadığım problem nedeniyle 19 Eylül 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için benden 750 TL ücret alındı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sandalye hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez mağ...

Çilek mobilyadan aldığımız dolabın bugün kurulumu yapıldı. Çıkan kutuları çalışanlar toplayıp götürdüler. Akşam bina görevlisi yangın çıkış kapısını kapatıldığını ve içerisine bir sürü karton bırakıldığını söyledi. Çilek yetkili servisi kutuları götürmek yerine gizlice yangın çıkışını kapatacak şeki...

Çilek Mobilya Çocuk Odası Masası Çekmecesi Sorunu Daha önce çocuk odası kitaplığıyla ilgili yaşadığımız sorunlarda aynı servis ekibi, “zemin düz değil” diyerek çözüm sunamamıştı. Kitaplık, fabrikanın müdahalesiyle sonunda düzgün hale getirildi. Şimdi masanın çekmecesinde benzer bir sorunla karşı k...

8 ay önce Nata Vega Çilek Mobilya mağazasından aldığımız ve hâlâ borcunu ödemeye devam ettiğim yatağımızla ilgili yaşanan sıkıntıyı, 1 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerine ve servise bildirmemize rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. Ekim ayının başında sorunu ilettiğimizde, 21 iş günü içinde tarafımıza ...

2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi servisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan ...

Çilek Mobilya’dan aldığım Trio genç odası yatağı, teslimatın hemen ardından arızalı çıktı. Ürünün alt kısmında ciddi bir sorun var ve garanti kapsamında olmasına rağmen tam 25 gündür servis gönderilmiyor. Defalarca aramamıza, müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sürekli oyalandık ve hiçbir çözüm...

Merhaba, Çilek Mobilya'dan satın almış olduğumuz çocuk odası yataklarının kenarlarında çatlaklar oluştu. Erzurum Çilek Mobilya'ya ilettim, görselleri istediler. 15 Eylül 2025'te gönderdim. Dönüş olmadı, defalarca aradım. Servis program yapacak, gelip bakacaklar dediler. Sonra tekrar aradığımda sipar...

2024 yılında Merkezefendi Mah. 8 Eylül Cad. No:161 45110 Yunusemre/MANİSA adresindeki Çilek Mobilya bayisinden ranza satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olarak tarafıma satıldı. Yaklaşık 2 hafta önce ranzanın bağlantı vidası kırıldığı için servis başvurusu yaptım. 31.10.2025 tarihinde bayiye gittim ve...

Çilek Mobilya’dan Antalya eski sanayi şubesinden 14 ay önce iki adet Black genç odası takımı aldım. Yaklaşık 4 gün önce, genç odası takımındaki yatağın altında bulunan MDF parçası kırıldı. Ürünü satın alırken özellikle yatağın altının desteklenmediğini, bu şekilde kırılma riski olduğunu belirtmiştik...

Çilek Mobilya'nın İzmir Karabağlar şubesinden aldığım bazalı yatak takımında, ilk günden itibaren tüm parçalardan sürekli gıcırtı sesi geliyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde bazı parçalar değiştirildi, ancak gıcırtı problemi hiçbir şekilde çözülmedi ve tekrar etm...

Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...

22 Eylül’de Yüreğir/Adana şubesinden aldığım Modera genç odası takımının karyolasında, teslim edildiği ilk günden bu yana ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyola adeta beşik gibi sallanıyor ve başlığına en ufak bir dokunuşta bile belirgin şekilde hareket ediyor. Ürünün sağlamlığı konusunda satı...

3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...