Çilek Mobilya Genç Odası Bazalarında Tekrarlayan Vida Kırılması Ve Gürültü

İstanbul Maltepe’de bulunan Çilek Mobilya’dan aldığım iki adet genç odası bazasıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. İki bazanın da vidaları benzer şekilde kırılıyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ses yapıyor.

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım bazanın vidası, aldıktan iki yıl sonra kırıldı. O dönemde Çilek servisi gelip onarım yaptı; ancak aynı yer bir süre sonra tekrar kırıldı. Yeni sayılabilecek olan, yaklaşık 4 yıllık diğer bazamda da aynı sorun yaşandı; o bazanın vidası da yine kullanımın ikinci yılında kırıldı. Ayrıca her iki baza da hareket ettikçe ve üzerinde dönüldükçe rahatsız edici derecede ses çıkarıyor.

Bir üründe değil, iki farklı bazada aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bunun kullanıcı hatasından çok ürünle veya kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. İlk kırılmada servis desteği aldım; ancak sorun tekrar ettiği için ve diğer bazada da aynı sıkıntı yaşandığı için artık kalıcı bir çözüm istiyorum.

Çilek Mobilya’dan, Maltepe’den aldığım her iki genç odası bazasının da vidası ve ses yapan kısımlarıyla ilgili ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, gerekiyorsa bağlantı ve mekanizma aksamlarının komple gözden geçirilip güçlendirilmesini talep ediyorum.