to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Çilek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının destek MDF parçası ikinci kez kırıldı ve yatağı yaklaşık 1 ayd...ır bu nedenle kullanamıyoruz. Parça talebi oluşturdum, parçanın depoya geldiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadı. Başta t
"Ürün değiştirildi"
Çilek Mobilya’dan aldığım genç yatak odası takımında eksik ürün ve hasarlı dolap kapağı problemi yaşıyorum. Trabzon Yomr...a şubesinden yapılan teslimat sırasında sandalyem hiç getirilmedi ve dolap kapağı kırık çıktı. Yaklaşık 1 aydır hem eksik sandalye hem de dolap kapağı değişimi için bekliyorum anca
23 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Menteşe’deki Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için Jest Ranza Mocha model ranza, 2 a...det yatak minderi, çekmeceli merdiven, 2 adet yatak altı çekmecesi ve 1 adet yan korumalık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söyl
"İlgi için teşekkürler"
Çilek Mobilya Manisa şubesinden Manisa Yunusemre’deki adresim için 2 adet divan model yatak, bir çalışma masası, bir kit...aplık ve bir avize satın aldım. Ürünler 15.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak iki parçada kusur vardı; avize kırık ve çizik geldi, ayrıca bazı malzemeler eksikti. Mağaza, eksikl
25.02.2026 tarihinde Siirt Çilek Mobilya bayisinden, tayin dönemine kadar depolarında kalması şartı ile bir genç odası t...akımı satın aldım. Tayinimin Hatay iline çıkması üzerine, aldığım genç odasının kurulumunun bedeli karşılığında yapılması için Hatay Antakya Çilek Mobilya bayisinden randevu aldık.
İstanbul MASKO Çilek Mobilya şubesinden aldığımız dolap ve karyolanın montajı hatalı yapıldı. Dolabın askı kısmını bu ne...denle kullanamıyoruz, ayrıca yatağın altındaki parçalardan biri zemine düştüğü için yatakta uyunmayacak hale geldi. Yaşadığımız bu sorunları yaklaşık 6 aydır Çilek Mobilya’nın gen
Çilek Mobilya’dan 2023 yılının son ayında oğluma hevesle arabalı yatak aldık. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20...24’ün ilk aylarında yatağın ön kısmında çatlak oluştu. Küçük bir çocuk için aldığımız bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi hem üzdü hem de markaya olan güven
İstanbul Pendik e-5 Çilek Mobilya şubesinden Elegance genç odası takımı aldım. Takımın tüm parçaları eksiksiz ve sıfır o...larak satın alındı, sipariş formuna da puf hediye olarak işlendi. Ancak ürünler 2 Eylül’de teslim edildiğinde puf eksik çıktı. Mağazayı aradığımda hediye olduğu için pufu şubeden
07.09.2026 tarihinde peşin olarak Kırşehir mağazası Çilek odasından 47 bin TL'ye bebek için Dolap ve yatak aldım. Son 15... gündür (bugünün tarihi 03.09.2026) ürünü teslim edeceklerini söyleyip durdular ve teslim etmediler. Evimin konumunu isteyip telefonlara geri dönmediler ve sürekli oyaladılar. Hake
28.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Odası şubesinden genç odası takımı olarak... dolap, şifonyer, araba yatak, çalışma masası ve hediye yatak içeren bir ta
Yaklaşık 45 gün önce İnegöl Mobilium AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından kızım için cibinlikli bir yatak takımı satın al...dım ve ödemeyi peşin, yaklaşık 70 bin tl üzerinde bir tutar olarak yaptım. Kurulum için geldiklerinde cibinlik parçasının eksik olduğunu kendileri montaj sırasında fark etti ve “ek
"Çok kibar bir hanımefendi arayarak bana gerekli şemayı mail atacağını söyledi, teşekkür ediyorum"
Çilek markalı “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününü kendi resmi internet sitesinden incelediğimizde, ürün sayf...asında bu ürün açıkça “set” olarak ifade edilmekteydi. Aynı sayfada kampanyalı peşin fiyat 11.970 TL, taksitli fiyat ise 13.733 TL olarak belirtiliyordu. 24.08.2026 tarihinde bu sa
Çilek Mobilya Isparta mağazasından çocuğumuz için bir genç odası takımı satın aldık. Satın alma esnasında, piyasadaki en... sağlam ve konforlu ürünlerden biri olduğu düşüncesiyle tercih yaptık. Takımın yanında kampanya kapsamında hediye olarak bambu orta sert yatak teslim edildi. Ürünü 25 Temmuz’dan so
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
Çilek Mobilya’dan aldığımız Black genç odası karyolasının taban kısmı Temmuz ayı sonunda kendiliğinden kırıldı. Gönderdi...ğim fotoğrafta da görüleceği üzere ahşap taban boydan boya çatlamış durumda ve bu durum güvenlik açısından da endişe verici. Sorun sonrası İzmir Mavişehir Koçtaş Çilek mağazası ve
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk karyolasının bağlantı ayaklarının üzerindeki ahşap parçanın kaplaması önce ayrılmaya b...aşladı. Bu sorun ortaya çıktığında parçayı tarafımıza ücretli olarak, montaj ücreti dahil olacak şekilde gönderdiler. Oysa bu durum garanti kapsamında değerlendirilip o zaman bile
Çilek markasından 17 Haziran 2026 tarihinde Daybed Line Karyola (Mocha) (90X190 cm) ürününü satın aldım, kurulum ise 25 ...Temmuz 2026 tarihinde Çilek Soğanlık Yan Yol Şubesi tarafından yapıldı. Ürünü alırken bana görselde görüldüğü gibi olduğu dışında herhangi bir teknik bilgi verilmedi, özellikle de
"Teşekkürler"
Çilek Mağazası’ndan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum, 5 yıl garantili çocuk çalışma masasının bir parçasında kırılma me...ydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çilek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Çilek Mobilya’dan bt0237000017679171, bt0237000017679223 ve bto237000017679087 numaralı siparişler için toplamda 60.000 ...TL, 58.000 TL ve 180.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmediği için bu bedellerin iadesini talep ettim, ancak 30 Kasım 2025 tarihinden bu yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
