to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Modoko Çilek mağazasından aldığım Çilek Mocka çocuk karyolası durup dururken hiçbir darbe, aşırı yük veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda yere çöktü. Çocuk yatakta bile değilken böyle bir çökme yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisimin yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden Çilek ile iletişime geçtiğimde, garanti sürem devam etmesine rağmen fabrikanın durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiği ve parça için benden 1.500 TL talep edildiği söylendi. 20 kiloluk bir çocuğun normal kullanımda bu karyolayı bu hale getirmesinin mümkün olmadığını, asıl sorunun kullanılan malzeme kalitesi ve üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kayıtlarım ve faturam mağazada mevcut. Çöken karyolanın ilgili parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün güvenli şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
5 yıl önce Çilek Mobilya'dan trio serisinin yüksek bir fiyata kalitesine inanarak aldığım çocuk karyolası, 8 yaşında 27 kg'lik çocuğum uyurken gece yarısı korkunç bir sesle kırılarak çöktü. Çocuğumun yaşadığı korkuyu geçiyorum, fabrikaya sorunumu anlattım. Bana 1600 TL + KDV + servis ücreti de talep...
İstanbul Seyrantepe Çilek Mobilya mağazasından aldığım tek kişilik çocuk yatağı white bazalı karyola ile ilgili yaşadığım sorun karşısında hem mağazanın hem de servisin yaklaşımından son derece şüphe duymaya başladım. Neredeyse hiç kullanılmayan bu yatağın altındaki tahta parça kırıldı ve bununla il...
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko 1 Çilek Odası mağazasından çocuk odası için 2 adet yatak satın aldım. Toplamda 138.900 TL ödeme yaptım. Yataklar daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde ses yapmaya başladı ve bu sorun aradan geçen zamana rağmen hiç düzelmedi. Ürünlerin kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu d...
Yaklaşık olarak bir yıl önce Çilek Mobilya Modoko şubesinden Baby Cotton büyüyen bebek takımı aldım. 1 ay önce beşiğin ön ızgara korkuluk demirini basit ve olduğundan kısa bir vida ile yaptıkları için çıkıyordu. Yani çocuk yaslandığında düşüyordu. Defalarca aramam sonucunda sonunda servis geldi. Sağ...
Yorumlar