ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

30 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir pelüş oyuncak ayıcık siparişi verdim. Satıcı firma ürünün kargoya v...erildiğini söylüyor ancak kargo firması sadece faturanın kesildiğini, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor fakat fiili o...

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz tarihinde çiçek siparişi verdim. 456317669 numaralı bu siparişe ait fa...turam tarafıma bir türlü iletilmiyor. Kurumsal bir işlem yaptığım için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. Uygulama üzerinden asistanla ya...

03.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 457481671 numaralı siparişimle cam vazoda pembe ve beyaz lisyantus satın ald...ım. Ürün ilanında ve satış sözleşmesinde vazonun “cam” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, alıcıya cam vazo yerine kalitesiz plastik bir vazo gönderildi. Teslim edilen ürün, vaat ...

31 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir’e gönderilmek üzere 457217047 numaralı hediye siparişimi verdim. A...ncak benim gönderdiğim hediyeyi başka bir kişiye, başka birine ait hediyeyi de bana göndermişler. Bana gelen kutunun üzerindeki isim bile tamamen farklıydı. Bu karışıklık nedeniyl...

Çiçek Sepeti üzerinden 03.08.2026 tarihinde saat 16.18’de teslim edilmiş görünen, Ankara Çankaya adresli 457471123 numar...alı siparişime ait çiçek fiilen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemlerinde sipariş durumunu “teslim edildi” olarak güncellemişler ancak kapıda bırakıldığı söylenen çiçek ortada ...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum çiçek siparişimde de, daha önceki birçok siparişimde olduğu gibi, sitedeki g...örsel ile gönderilen ürün arasında bariz bir kalite farkı yaşadım. Ürün sayfasında yer alan görseldeki aranjman ile teslim edilmek istenen ürün arasında süsleme, doluluk ve genel g...

3 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 457419137 numaralı çiçek siparişimi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese tes...lim ediliyor ve sonrasında alıcıya teslim edilmediğini öğreniyorum. Çiçek Sepeti’ni aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sadece alıcının benimle iletişime geçeceği söy...

Çiçek Sepeti üzerinden 01.08.2026 tarihinde, Muğla Bodrum’daki adrese gönderilmek üzere “Gazete Buket Kağıtlı Saksıda Be...yaz Çiftli Orkide” siparişi verdim. 944,10 TL tutarındaki bu siparişin 3 Ağustos tarihinde 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak evlilik yıldönümümüz içi...

03.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Lila Pembe Buketli Polimer Saksıda Spatifilyum ürününü doğum günü hediyesi o...larak sipariş ettim. Sitedeki görselde yer alan çiçekle ilgisi olmayan bambaşka bir çiçek görsel onayı için karşıma çıktı ve benden onayım bekleniyordu. Bu görseli reddedip durumu ...

4 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden Nokta Pulse marka bir dedektör satın aldım. Ürünün kutusunu açıp düğmesine bastığımd...a çalışmadığını gördüm, şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmayınca 6 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak iki gün sonra kutuyu açtığım için iadenin kabul edilmeyeceği, ürün...

14.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 456018547 numaralı siparişimde arkadaşıma gönderdiğim hediye kutusu... yanlış ürünlerle teslim edildi. Siparişimde hediye kutusu içinde gümüş kolye, bardak ve ayıcık olması gerekirken, görsellerde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönderildi. Öze...

18 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden Isparta’ya, nişanlımın doğum günü için “trend tasarım” olarak geçen ve yüksek puanlı... bir çiçek buketi sipariş ettim. Özenle ve şık bir tasarım beklerken, görsellerden de anlaşılacağı üzere çiçekler daha teslim edildiği anda solmuş, yıpranmış ve kötü bir haldeydi. ...

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişin tes...limat aralığı 18:00–20:00 olarak görünmesine rağmen, belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmediği gibi, tarafıma SMS veya e-posta yoluyla ...

Çiçek Sepeti’nden 14 Temmuz tarihinde canlı spatifilyum (barış çiçeği) siparişi verdim. Sipariş numaram 456088431. Gelen... ürün, canlı bir çiçek olmasına rağmen can suyu verilmemişti, toprağı son derece yetersizdi ve saksısı hem kalitesiz hem de görsel olarak çok kötü durumdaydı. Ürün, sitede gördüğüm...

Çiçek Sepeti üzerinden 27.07 tarihinde “Pembe Papatyalar Çiçek Buketi” sipariş ettim. Sipariş sayfasındaki görsellerde g...österilen ürün çok daha dolu ve yoğunken, teslim edilen buket yalnızca üç daldan oluşuyordu ve iki gün içinde tamamen soldu. Ekli görsellerde de görülebileceği üzere, siparişteki ü...

29 Temmuz günü Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere kişiye özel kalp straforda kalp ...şekerli keklerden oluşan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 457176069’dur. Ürün için 30 Temmuz tarihinde hazırlandı ve o gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak o g...

Çiçek Sepeti üzerinden 31 Temmuz tarihinde yeğenimin doğum günü için sürpriz yapmak amacıyla 399 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak siparişin tahmini teslimat tarihinin üç gün sonrası olduğunu görünce, artık işime yaramayacağı için yaklaşık 45 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. Müşter...

31 Temmuz’da İstanbul için Çiçek Sepeti üzerinden “trend tasarım” isimli, soft renklerde bir buket siparişi verdim. Kız ...kardeşim soft renkleri sevdiği için özellikle bu tonlarda bir buket seçtim ve siparişim 457259301 numarasıyla oluşturuldu. Ancak teslim edilen buket, seçtiğim ürünle ve görseldeki...

23.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Trabzon Kaşüstü Mahallesi'ne gönderilmek üzere bir çiçek siparişi vermek ist...edim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra sistem hata verdi ve kart bilgilerimi hatalı girdiğimi söyleyerek aynı ekranda tekrar kart bilgisi istedi. Ben de tekrar kar...

Çiçek Sepeti üzerinden 28 Temmuz tarihinde “sarı kurdeleli yeşil polimer vazoda rengarenk gerberalar” ürününü geçmiş ols...un dileklerimi iletmek için bir yakınıma gönderdim. Ancak kendisinden “keşke buna para vermeseydin” şeklinde bir yorum aldım ve bu durum beni son derece mahcup etti. Özellikle geç...

Çiçek Sepeti üzerinden 456949707 numaralı siparişimle, görseli ve açıklaması daha kaliteli görünen bir ürün satın aldım.... Ancak bugün, 29’unda teslim edilen ürün elime geçtiğinde, 700 TL ödediğim şeyin son derece basit ve kalitesiz, plastik kelebekli bir kutudan ibaret olduğunu gördüm. Ürün görseliyl...

11.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir elbise siparişi verdim, ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen el...bisenin kumaş kalitesi son derece kötüydü, iç gösteriyordu ve üzerinde etiket bulunmadan gönderilmişti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. İademi Aras Karg...