Çiçek Sepeti'nden Faturamı Almadım Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz tarihinde çiçek siparişi verdim. 456317669 numaralı bu siparişe ait faturam tarafıma bir türlü iletilmiyor. Kurumsal bir işlem yaptığım için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir mağdur ediliyorum.

Uygulama üzerinden asistanla yazışarak faturamın nerede olduğunu sordum, talebimin satıcıya iletildiği ve fatura yüklenince mail ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen ne e‑posta ile ne de sistem üzerinden faturam paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “çözeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Kurumsal süreçlerimi ve beyanlarımı yapabilmem için 456317669 numaralı siparişimin faturamın acilen e‑posta adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.