to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişlerinde Görselle Uyuşmayan Kalite ve Onaysız İşlem
Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum çiçek siparişimde de, daha önceki birçok siparişimde olduğu gibi, sitedeki görsel ile gönderilen ürün arasında bariz bir kalite farkı yaşadım. Ürün sayfasında yer alan görseldeki aranjman ile teslim edilmek istenen ürün arasında süsleme, doluluk ve genel görünüm açısından belirgin bir farklılık bulunuyor.
Bu durum son beş siparişimde tekrarlanmaya başladı. Özellikle süsleme malzemeleri ve aranjmanın görseldeki kadar özenli ve dolu olmaması, bazen de “elimde o süslemeden yoktu, o yüzden koymadık” gibi açıklamalarla eksik ürün gönderilmesi ciddi hayal kırıklığı yaratıyor. Son siparişimde de iki kez onay vermediğim ürünü, müşteri hizmetleri herhangi bir onayım olmamasına rağmen kendi taraflarından onaylayarak dağıtıma çıkarmış.
Her siparişte aynı sorunla karşılaşmak, hem gönderici olarak beni zor durumda bırakıyor hem de Çiçek Sepeti’ne duyduğum güveni sarsıyor. Gönderilen ürünün, sitede görseli paylaşılan ürünle aynı kalitede ve içerikte olmasını; bunun sağlanamayacağı durumlarda ise siparişimin benim onayım olmadan tek taraflı şekilde onaylanmadan, talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
