ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

12.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Esentepe bölgesine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Gelen ürü...n ise yaprakları bozuk ve solmuş, son derece özensiz bir barış çiçeğiydi. Böyle özel bir günde karşı tarafa bu halde bir çiçek gitmesini istemediğim için ürünü iki kez değiştirilme...

10 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 20'li beyaz gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 465412813. Satıcıya il...etmek istediğim özel bir not olduğu için, müşteri hizmetleri numarası üzerinden üç kez satıcıya bağlandım. Her aramamda telefona çıkan bir hanımefendi ısrarla “Ben ev hanımıyım, ç...

26 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Wainer wa. 19032-e Erkek Kol Saati” için 464368443 numaralı siparişi verdim. Ü...rün sitede düşük fiyatla satışa açıktı ve stokta göründüğü için siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve süreçte net bir bilgi ya da k...

09.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından, doğum günü için “Pembe Buket Kağıtlı Polimer Saksıda Pembe Lilyum” adl...ı canlı çiçek ürününü sipariş ettim. Uygulamada ürünle ilgili kısımda satıcının nerede olduğu ve ürünün il dışından kargoyla gönderileceği açıkça belirtilmiyordu; yalnızca kargo te...

8.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden ertesi güne teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. ...Çiçeğin görseldeki gibi hazırlanmadığını fark ettiğim için hazırlık sonrası ürünü iki defa reddettim; ancak her iki seferde de hiçbir değişiklik yapılmadan aynı şekilde hazırlanmay...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 455563575 numaralı “Bej Polimer Vazoda 5’li Lila Gül Aranjmanı” siparişimle ilgili yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş olup, geçmiş siparişimde yaşadığım problem dolayısıyla kazanılmış bir hakkım mevcut. 09.11.2026–10.1...

03.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 464694931 numaralı siparişimle “Beyaz Polimer Saksıda Pembe Lilyum ve Pampas... Otu” ürününü Adana’daki alıcıya gönderdim. Sipariş onayı ekranında yer alan ürün görseli ile teslim edilen çiçeğin alakası yoktu. Gelen çiçekte malzemeler solmuş, özensiz hazırlan...

Çiçek Sepeti’nden 15.10.2026 tarihinde cam fanusta lila gül ve papatyalar teraryum ile birlikte avokado peluş içeren bir... hediye siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, cam fanusta bile değildi, tamamen farklı hazırlanmış, siparişimle alakası olmayan ve görsel olarak da oldukça kötü bir aranjmandı. A...

Bugün saat 16:30 civarında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini, kırık gelen 463943585 numaralı siparişimle ilgili aradım. ...Görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, talebimle ilgili sonucun olumsuz olduğunu ve Çiçek Sepeti’nin böyle karar verdiğini, yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Ben de satıcını...

06 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 07 Kasım’da teslim edilmesi gereken siparişim için teslimat ekranında 12....00 ile 18.00 arası teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, kargom “adres eksik” denilerek getirilmedi. Ardından adres bilgilerimi güncelledim ve SMS ile de bu durum onaylandı, fakat ...

3 Kasım 2026 tarihinde arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen orkide siparişi elime ulaştığında, çiçeğin... büyük hayal kırıklığı yarattığını gördüm. Orkidenin çiçekleri solmuştu, bazıları tamamen dökülmüş, bazıları da dökülmek üzereydi. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu durumda te...

Çiçek Sepeti üzerinden “Premium Pembe Lilyum, Gül ve Papatya Buketi” adlı ürünü 2.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş...i dün verdim, çiçek bugün İstanbul Kağıthane adresine teslim edildi. Ancak gönderilen aranjman, sitedeki görselde yer alan ürünle model, düzen ve genel görünüm açısından hiçbir şek...

Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden Panda Hediyelik isimli satıcıdan 463729067 numaralı siparişimle arkadaşıma hediye... aldım. Aldığım ürün “El yapımı kiraz kupa ve dokunmatik mantar lamba” idi ve bu ürün için 799 TL ödedim. Ancak arkadaşıma bambaşka bir ürün, “El yapımı kiraz kupa ve beyaz melek ı...

Çiçek Sepeti üzerinden 464817967 numaralı çiçek siparişimi dün saat 12.30 civarında verdim ve en geç aynı gün saat 17.00...’ye kadar Yalova Üniversitesi’ne, Yalova şehrine teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Adres üniversite olduğu için bulunması da zor bir adres değilken, siparişim iki gündür bir...

1 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Büyük Balığın Peşinde” adlı satıcıdan bir hediye seti sipariş ettim. Sipariş n...umaram 464720177. Teslimat tarihi olarak da 1 Kasım görünmesine rağmen ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Adresimde olmama rağmen sistemde “alıcı adreste...

02 Kasım 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 464682391 numaralı siparişimle, görselinde en az beş çiçek bulunan lilyum... ürünü satın aldım. Ancak teslim edilen üründe çiçekler kesilmiş, sadece iki adet tomurcuk bırakılmıştı. Sitede gördüğüm ürünle gelen ürün arasında büyük bir fark vardı. Durumu fa...

Çiçek Sepeti üzerinden biri 1049 TL, diğeri 839,99 TL tutarında iki adet çiçek siparişi verdim. 27 Ekim ve 29 Ekim tarih...li bu siparişlerin ikisi de 29 Ekim’de iptal edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen her iki siparişimin de ücret iadesi kartıma yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyl...

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. 464730141 numaralı bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistems...el kısıtlamalar nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Hesabımda kayıtlı müşteri numarasının hatalı olması ve telefon numaramı sistem üzerinden güncellememe izin verilmemesi sebebiyl...

Çiçek Sepeti üzerinden 02 Kasım tarihinde, teslimat aralığı sabah 09.00 ile öğlen 12.00 arasında olacak şekilde Yeşil Bu...ket Kağıdında Kırmızı Kasımpatılar isimli ürünü 464676195 numaralı sipariş ile verdim. Ürün ilan sayfasında ve sipariş detayında görünen şekilde hazırlanmadı, ardından siparişin te...

Çiçek Sepeti üzerinden H*** Y*** isimli satıcıdan Lida Daidaihua Bitkisel 30 Kapsül ürününü 462453743 sipariş numarasıyl...a 900 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, Çiçek Sepeti’nin yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden adresten alım şeklinde iade sürecini başlattım ve sistem üzerinde...

Çiçek Sepeti üzerinden az önce iki adet ürün için sipariş oluşturdum ve kartımla ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında uygula...mada sipariş kısmına girdiğimde, sipariş numarası hesabımla eşleşmediğinden ya da bulunamadığından işlem yapılamadığına dair bir hata mesajı alıyorum. Buna rağmen telefonuma Çiçek ...