ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’ye gönderilmek üzere 439034793 numaralı siparişimle, internet sitesindeki görsele bakarak 1.378,57 TL tutarında bir çiçek ve yanında çikolata satın aldım. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz, alelace...

438986173 sipariş sorunu 30.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kokina siparişi vermek istedim. Önce sistem 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceğini gösterdi, ancak ödeme aşamasına gelince bu bölgeye teslimat yapılamadığını söyleyip alternatif ürünler sundu. Sunduğu ürünlerin hiçbirini ...

31.12.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen bir çiçek, Bursa Gemlik PTT Müdürlüğü’ne teslim edildi. Çiçeği teslim aldığım anda ürün zaten tamamen solmuş ve çok kötü durumdaydı. Gerekirse fotoğraf da paylaşabileceğim kadar bariz bir şekilde kullanılamaz durumdaydı. Be...

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden sporoutlet firmasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. 15 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo görevlisi kutunun üzerine barkod etiketini yapıştırıp söktüğü için kutuda iz oluş...

27 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 3 adet aynı model bez çanta siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden yalnızca 2 adet çanta çıktı. Ürünlerden 2’si siyah, 1’i bej renkti ve teslimatta siyah çantalardan biri eksik gönderildi. Sipariş numaram 438620731’dir. Konuyla ilgili ...

Çiçek Sepeti üzerinden iki adet sipariş verdim ve bu siparişlerin Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. İlk siparişimin gönderi numarası 5768*****7408 olup sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ikinci siparişimin gönderi numarası ise 5770*******84 olup bu gönderi de 22...

Bugün saat 11.19'da Antalya Kepez'de, Çiçek Sepeti üzerinden Sole Global göndericili bir hediye tarafıma teslim edildi; ancak mesaj kartında gönderen kişinin ismi yer almıyordu. Kim tarafından gönderildiğini bilmeden bu hediyeyi almak beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti. Çiçek Sepeti'ne, si...

16 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Referans” isimli satıcıdan World English 1: Student Book and Workbook with CD-ROM kitabından 2 adet sipariş verdim, ürünler 19 Aralık’ta elime ulaştı. İlk başta fark edemedim ancak daha sonra sınıftaki arkadaşlarım da aynı kitabı orijinal olarak alınc...

30.12.2025 tarihinde saat 10:00 teslimat seçeneği ile Çiçek Sepeti üzerinden ck859 kodlu hediyeyi sipariş ettim. 599 TL ödeme yaptığım bu sipariş, belirtilen teslim saatinde gelmedi ve şu ana kadar da hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim anca...

07.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 436748059 numaralı siparişle, 696 TL ödeyerek bir hediye ürünü sipariş ettim. 11.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında hem yanlış renkte gönderildiğini hem de kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo il...

Çiçek Sepeti üzerinden 15.12.2025 tarihinde aynı satıcıdan 7 adet kişiye özel bardak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmediği için sürecin çok uzamasından dolayı iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sad...

25 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 925 ayar gümüş, siyah yonca figürlü küpe siparişi verdim. Sistem üzerinde kargoya veriliş tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu ve ben bu ürünü özellikle sürpriz bir hediye olarak planladığım için tarihin benim için çok önemli olduğunu bilerek sipariş oluşturdum. B...

Çiçek Sepeti üzerinden 23 Aralık’ta çocuklara yılbaşı hediyesi olarak isme özel kalem setlerinden toplam 5 adet sipariş verdim. Siparişlerim 27 Aralık tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana sadece 1 adet set ulaştı, diğer 4 set hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tümü teslim edilm...

29 Aralık saat 16:04’te Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım tarafından, linkteki ürün olan “Elyaf Kırmızı Bukette Kokina Yılbaşı Çiçeği (vbt1178) ” sipariş edildi. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmediği için arkadaşım ürünü reddetti. Satıcı çiçeği değiştireceğini söyled...

29 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere 16:00–18:00 teslimat saat aralığında 25’li gül demeti siparişi verdim. Görsel onay ekranına gelen bukette güllerin sayısı net belli değildi ve arkasındaki kağıt çok uzun bırakılmıştı, bu yüzden reddettim. Ardınd...

Çiçek Sepeti üzerinden Doğan Bazaar satıcısından SMX2772 model ürünü 1500 watt olarak sipariş ettim, ancak bugün kargodan teslim aldığım üründe hem parça eksik çıktı hem de gelen ürün 1200 watt olarak gönderildi. Yani hem eksik hem de ilan edilen özelliklere uymayan bir ürünle karşılaştım. Yaşadığı...

Çiçek Sepeti üzerinden hediye pastalı bir çiçek siparişi verdim. Siparişim hemen onaylandı ve ardından ürünü iptal etmek istedim. Ancak ne satıcı siparişi iptal etti ne de müşteri hizmetleri iptale onay verdi. Defalarca talep etmeme rağmen ürün iptal edilmedi ve istemediğim bir ürünü teslim almak zo...

Merhabalar, 11-12 Aralık tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden kurumsal müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 70 adet yenilebilir çiçek için toplu sipariş verdik. Sipariş sırasında tarafımıza faturanın 7 iş günü içerisinde iletileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen fat...

Çiçek Sepeti üzerinden torunum için yılbaşı hediyesi olarak bir takım siparişi verdim. 25’inde saat 20.45 civarında verdiğim siparişte ürünün altında 24 saat içinde kargoya verileceği özellikle yazıyordu. Ödemeyi kart ile yaptım, sipariş numaram 438 486 203, ürün kodu ise kcs 358828414’tür. Aradan ...

29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ilk kez verdiğim 438784811 numaralı çiçek siparişimde, adres seçim ekranında ciddi bir problem yaşadım. Adres detaylarını ve gerekli tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli olarak benim seçmediğim farklı bir ilçe ve mahalleyi seçti. Kayseri T...

24.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, kusurlu ve olumsuz bir şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; yaşanan sorun nedeniyle siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bu görüşme sırasında, iade tutarının y...

10 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 436835927 numaralı siparişle yaklaşık 2.800 TL tutarında gümüş bir yüzük satın aldım. Ancak 2–3 hafta geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, hatta sistemde ürünün hazırlanmaya bile başlanmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti müşteri ...