Çiçek Sepeti'nden Gelen Buket Solmuş Ve Kuru, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Çiçek Sepeti üzerinden Adana Seyhan adresine bugün teslim edilen çiçek hediyem, elime ulaştığında solmuş ve yaprakları dökülmüş durumdaydı. Özenle ve canlı gelmesini beklediğim bir buketin bu şekilde gelmesi hem beni hem de gönderici kişiyi zor durumda bıraktı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ardından teslimatı yapan kargocuyu aradığımda ise sadece kurye olduğunu, bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ücret iadesi yapılmadan, aynı gün içerisinde taze, canlı ve düzgün bir buketin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Özellikle, gönderici kişinin bu olumsuzluktan haberdar edilmemesini ve sürecin onu mahcup etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.