Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 03.08.2026 tarihinde saat 16.18’de teslim edilmiş görünen, Ankara Çankaya adresli 457471123 numaralı siparişime ait çiçek fiilen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemlerinde sipariş durumunu “teslim edildi” olarak güncellemişler ancak kapıda bırakıldığı söylenen çiçek ortada yok.

Bayilikteki satıcı çiçeği kapıya bıraktığını iddia ediyor fakat kapıda herhangi bir ürün bulunmadı. Teslimatı yapan kişi ne kapıyı çaldı ne de alıcıya ulaştı, sadece bırakıp gittiğini öne sürüyor. Bu nedenle ortada teslim alınmamış bir ürün olmasına rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini ifade ettiler ancak satıcı “ben bıraktım” dediği için herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ekte, siparişin teslim edildiğine dair Çiçek Sepeti’nden gelen mesajların ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Ücret iadesi yapılmasını veya çiçeğin gerçekten alıcıya ulaştırılacak şekilde yeniden gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.