Çiçek Sepeti Geçmiş Olsun Çiçeği Mahcubiyeti İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden 28 Temmuz tarihinde “sarı kurdeleli yeşil polimer vazoda rengarenk gerberalar” ürününü geçmiş olsun dileklerimi iletmek için bir yakınıma gönderdim. Ancak kendisinden “keşke buna para vermeseydin” şeklinde bir yorum aldım ve bu durum beni son derece mahcup etti.

Özellikle geçmiş olsun gibi hassas bir durumda, gönderdiğim çiçeğin bu kadar olumsuz bir izlenim bırakması hem beni üzdü hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı. Bir de sonrasında durumun kanıtlanabilmesi için fotoğraf istemek zorunda kalmam, benim için çok daha büyük bir mahcubiyet oldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde geri bildirimimi aldıklarını ve sonraki süreçlerde geliştirmeler yapacaklarını ilettiler. Ancak bu sipariş özelinde yaşadığım mahcubiyet ve ürünün yarattığı olumsuz etki telafi edilmedi. Sipariş numaram 457073033 olup, bu siparişle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasını bekliyorum.