cevap

Bugün Instagram üzerinden Kral Akademi ile yaptığım yazışmada son derece kaba, ukala ve suçlayıcı bir üslupla muhatap ol...dum. Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen, karşı tarafı dinlemek yerine suçlayan ve üstten bakan bir tavırla cevap verildi. Yazışmaların ekran görüntülerini de bu durumu göste...

Kiwi marka kcc-4323 model yıkama makinemin yıkama sırasında ağız kısmı kırıldı. Bunun üzerine yedek parça temini için Ki...wi yetkili servisiyle iletişime geçtim ve parçayı göndermelerini talep ettim. Benden ürünü servise göndermemi istediler ancak yaklaşık 20–25 gündür ne bir kargo kodu ilettiler ne d...

Elit babys internet sitesi üzerinden manyetik blok siparişi verdim. İlk olarak kredi kartı ile ödeme işlemini tamamladım..., ancak ekranda IBAN üzerinden yapılan ödemelerde indirim olduğuna dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine site üzerinde belirtilen IBAN’a 3.078 TL tutarında, alıcı adı cu… Zen… görüne...

Oykufashion.com'dan toplam 2.626,52 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünleri 8 Temmuz’da iade ettim. 17 Temmuz'...da iadem gerçekleşmedi diyerek firmaya yazdım ve firma ürünlerin ellerine ulaştığını WhatsApp üzerinden bildirerek iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen o günden bugüne defala...

Papirus Kitap adlı firma yaklaşık iki ay önce İstanbul Güngören’de çalıştığım iş yerine gelerek bana bir kitap seti tanı...ttı. Gelen hanımefendi, kitapların hediye olduğunu, 14 gün boyunca okuyabileceğimi, istemezsem 14 gün içinde iade edebileceğimi ve hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi...

Trendyol üzerinden ozran elektronik adlı satıcıdan Philips Lumea 9900 brı951/03 ürününü 19.07.2026 tarihinde sipariş ver...dim, ürün 22.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. 10691798058 teslimat numaralı bu siparişime ait faturanın tarafıma iletilmemesi üzerine 24.07.2026 tarihinde sistem ...

Turkcell saha çalışanlarından H******** Bey isimli personel, 16.06.2026 tarihinde şirketimizi ziyaret ederek sözleşmesi ...biten hatlarımız olduğunu, fatura altı indirimi ile 2 adet iPhone 17 alırsak şu an ödediğimiz toplam faturadan daha düşük bir fatura ödeyeceğimizi anlattı. Bize yaptığı hesaba göre...

Adıyaman Park AVM Mavi Jeans şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce siyah ve mavi renklerde, etiket kodları m0042487866058 ve m...0042490825051 olan iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri çok sık kullanmamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ikisinde de belirgin şekilde renk atması mey...

İzmir Konak Lale Mahallesi 3582 Sokak’ta ikamet ediyorum ve TurkNet’le ikinci yılımızdayız. Başından beri VDSL 70 Mbps h...ızında bir internet paketi için yıllık 7.198,80 TL peşin ödeme koşuluyla anlaşma yaptık; ancak internet bağlantısında sürekli kesintiler ve düşük hız problemi yaşıyorum. Kesintile...

31.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Konya Selçuklu’daki Bizim Toptan şubesine alışveriş için gittim. Pepsi ve Coca‑Col...a 2.5 litre ürünlerinin olup olmadığını sorduğumda çalışan, “Orada yoksa yoktur” şeklinde cevap verdi. Ben de depoda olup olmadığını sordum; buna karşılık yine “Orada yoksa yoktur,...

Birevim İzmit şubesine her ay 175 bin tl ödeme yapıyorum ancak teslimat dönemleri başta olmak üzere hiçbir zaman sağlıkl...ı bir muhatap bulamıyorum. Şube telefonlarıma cevap vermiyor, 4 aydır sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda kimse dönüş yapmıyor ve her teslimat döneminde benzer sorunları tekr...

TurkNet kullanıcısıyım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetim tamamen kesilmiş durumda. İşin en saçma taraf...ı; ne web sitenize girebiliyorum, ne Online İşlemler açılıyor, ne de telefonla birine ulaşabiliyorum. Sitenizde doğrudan “Hata kodu: 500” alıyorum. Ulaşabileceğim hiçbir kanal çal...

Trendyol Millá’dan aldığım “Siyah Dokuma plaj mini kuşaklı kimono&kaftan TBESS21K0002” adlı ürünü 16 Temmuz tarihinde ia...de için kargoya verdim. Ürün bedeli 696,74 TL olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür iadem hesabıma yatırılmadı. Uygulamada iade süreci bir süre “iade inceleniyor” olarak göründükten ...

Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimin 2024 yılından beri devam eden sözleşmesini bir süredir iptal ettirmeye çalışıyorum.... Yaklaşık 3 haftadır çağrı merkezini arayarak defalarca iptal ve cihaz iadesi talebi oluşturuyorum. Her seferinde iade ve iptal için tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine ...

Şikayetvar üzerinden 24 Temmuz’da b*** firması hakkında açtığım şikayetim bugün kontrol ettiğimde yayından kaldırılmış g...örünüyor. Bildirimler sayfasında eski şikayetimle ilgili bildirimler hâlâ duruyor, hatta b*** tarafından yazılmış bir cevap da var, ancak şikayetlerim bölümünde ilgili şikayet artı...

29.07.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli A101 mağazasından Onvo 55CQ90F3UA model 55 inç televizyon satın aldım. 30.07.2026 ...tarihinde Zonguldak Ereğli’de yetkili servis kuruluma geldi ve kurulumu tamamladı. Kurulum esnasında televizyonda görüntü olmasına rağmen sesin hiç gelmediği görüldü. Servis görevl...

Madame Coco’dan satın aldığım Titanyum Emaye Tencere Seti’ni iade ettim. 1 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden... gelen e-postada, 903841328 iade koduyla ürünü PTT Kargo üzerinden göndermem gerektiği ve ürün depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça bildirildi...

Touché Privé’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. 1028047 numaralı siparişime ait yaklaşık 2000 TL tutarındaki ür...ünün iadesi 3 Temmuz’da onaylandı ve 9 Temmuz’da iade işleminin başladığı görünmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi ...

Trendyol üzerinden “güneş perde” adlı satıcıdan 140 cm’lik güneşlik siparişi verdim, ancak bana 220 cm’lik perde gönderi...ldi. Ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı ve aynı gün iade talebinde bulundum. Satıcıyla görüştüğümde ilgileneceğini söyledi ama hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra Trendyol müşteri hizm...

Derya Pen iç dekorasyon işletmecisi H**** İ******* ile 26 Haziran 2026 tarihinde evimize yapılacak alüminyum kapı işi iç...in anlaştık. Kendisi evimize gelerek ölçü aldı ve işin başında anlaştığımız toplam bedelin yarısını peşin olarak ödediğim halde, ürünün montajını bugüne kadar yapmadı. İş yerinin ...

Pirhana marka dijital hava kompresörü ve akü takviye cihazımı 16.07.2026 tarihinde DHL kargo ile, 0460267 takip numarası...yla garantiye gönderdim. Ürünü göndermemin sebebi, akü takviyesi yapmaması ve görevini yerine getirmemesiydi. Ürünü göndermemin üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçb...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ancak 31 Temmuz sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kopuk, mode...mimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle evden hiçbir şekilde internete bağlanamıyor, hizmeti kullanamıyorum. TurkNet’e telefonla ulaşamıyorum, çağrı merkezini aradığımda ya...