Osteos Tekstil'den Aldığım Kazakta Beden Ve Kalıp Uyumsuzluğu, İade Talebine Cevap Alınamaması

27.10.2026 tarihinde Osteos Tekstil’in kendi web sitesinden bir kazak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi, kolları aşırı uzun ve kalıbı beklediğimden çok daha bol olduğu için üzerime hiç oturmadı. Site üzerinde iade seçeneği olduğu için güvenip sipariş vermiştim.

Ürün beden ve kalıp olarak uygun olmadığı için Instagram üzerinden firma ile görüşüp iade talep ettiğimde, para iadesi yapmadıklarını öğrendim. İade hakkım olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bir siteden, sonradan “para iademiz yok” şeklinde bir dönüş almam beni mağdur etti.

Kendilerinden, web sitesinde sundukları iade seçeneğine uygun olarak ödediğim 2.833,99 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.