Gardrops'ta Kullanılmış Nevresim Takımı İadesi Onaylandı; Satıcı Hakları Görmezden Gelindi

Gardrops üzerinden sattığım nevresim takımı ile ilgili yaşadığım haksız iade sürecini paylaşmak istiyorum. Ürünü platform üzerinden sıfır, kutulu ve etiketli şekilde, hiç kullanılmamış olarak satışa koydum ve alıcıya da bu şekilde, tamamen kusursuz teslim edildi.

Alıcı, daha sonra iade talebi oluşturdu ve mesajlaşmalarımızda ürünü yıkadığını ve kullandığını açıkça ifade etti. Buna rağmen Gardrops, hijyen ve satış kurallarına aykırı olarak bu iade talebini 30 Ekim 2026 tarihinde onayladı. Ev tekstili kategorisinde yer alan, etiketi sökülmüş, yıkanmış ve kullanılmış bir ürünün iade alınması ve daha sonra başka bir müşteriye tekrar satılması hijyen açısından da, ticari kurallar açısından da kabul edilebilir değildir.

Gardrops uygulamasında yer alan #117561515 numaralı ve 3.350 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin iade kararının, alıcının çelişkili ve asılsız iddialarına dayanarak verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntülerinde hem alıcının ürünü yıkadığını kabul ettiği mesajlar hem de “İade süreci başlatıldı” ibaresi ve Gardrops Destek ile yazışmalarım açıkça görülmektedir.

Kullanılmış bir ürünün iadesini onaylayarak beni satıcı olarak mağdur eden bu kararın acilen tekrar incelenmesini ve iade işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, satıcı haklarımın korunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ve iptal olmazsa da iadenin ücretini talep ediyorum! Desteğe yazıyorsun, cevap vermiyorlar; böyle saçmalık olur mu?!