cevap

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Fırat Oto Yedek Parça isimli yerle aracım için kol dayama siparişi verdim. İletişimimizi WhatsApp üzerinden sağladık. Ürünü kargoya vereceklerini söylediler, ben de kargo takip numarasını istediğimde “Ürününüzü sigorta firmasına ilettim, sizi aramadılar mı? ” şekl...

PTT Kargo aracılığıyla 29 Aralık’ta Fransa’ya gönderilmek üzere içinde tespih bulunan bir kargo teslim ettim. Gönderinin maddi değeri 25.000 TL, kargo gönderim ücreti ise 1.500 TL olarak alındı. Tüm adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde gönderinin Frans...

Albaraka Türk Ankara Sincan şubesindeki hesabımdan 02.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “taksitli komisyon tahsilatı” açıklamasıyla 241,50 TL para kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, faizsiz ve masrafsız taksitli ihtiyaç finansmanı olarak tarafıma sunulan ürünle ilgilidir. Ürünü kullanmada...

Befas Menkul Değerler adı altında S***** H***** S***** isimli kişinin referansıyla siteye üye oldum. 2 Ocak’ta 60.000 TL tutarında yatırım yaptım. Birkaç hafta içinde bakiyem yükseldi ve ödemelerim dolayısıyla çekim talebinde bulundum. Çekim talebim sırasında bu kez yurt dışı işlem yaptığımı öne sür...

Fivebites Burger İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı şubesine 01.02.2026 tarihinde saat 22.35 civarında bir şeyler yemek için gittik. Menüde zaten hamburger ve patates fiyatları ayrı ayrı yazılmış durumda, buna bir şekilde anlayış gösterebilirim; ancak yemek yiyip çıktığımız mekanın otoparkından ayrıca ü...

Koçtaş online alışveriş üzerinden Asur marka lazer hizalama ürünü satın aldım. Yaklaşık 1 ay içinde ürün arıza verdi, ışığı yanmadı ve camı kırık halde kullanılamaz duruma geldi. Ürüne ait sipariş numaram 1074313520’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

KOBİ Line firmasından, Kızılay Etki Merkezi’nin çıkardığı bir destekten proje kapsamında faydalanabileceğim söylenerek arandım. Bana bu destek için 35.000 TL danışmanlık hizmeti bedeli ödemem gerektiği, ödemenin ardından en geç 3 hafta içinde kredinin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvene...

Superonline çatısı altında yeni abonelik oluşturdum. Aboneliğin başlangıcı olan ilk gün tarafınızı arayıp bağlantı kullanıcı adı ve şifresini istedim; sizin sağladığınız modemin benim ihtiyacımı karşılamadığını, eğer bu modeme mecbur bırakacaksanız aboneliği iptal etmenizi söyledim, ancak olumlu ya ...

30.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Otomagazasi isimli siteden bir adet motor kaskı sipariş ettim. VakıfBank hesabımdan fast ile anlık ödeme yöntemiyle 1.224 TL’yi Y**** E*** U*** adına bulunan Akbank hesabına gönderdim ve 155970 numaralı sipariş oluşturuldu. Ödemeyi yapmama rağmen n...

20.01.2026 tarihinde saat 09.51’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26029GzwHAnkoof3306 olup, ödeme 600 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak tahsil edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aramama r...

Vodafone mobil hattımda yaptığım paket değişikliği sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone uygulamamda, paketimin içinde tüm sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olduğuna dair açık bir ibare yer almasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece Facebook ve Messenger’ın ...

İstanbul Rıhtım Vergi İcra Dairesi’ni bugün sabahtan beri 20’den fazla kez aramama rağmen bir türlü ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefona bakan personel her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyorum” diyerek hatta bekletiyor ancak karşı taraftan hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Devletin resmi...

Tecno Spark 10c marka telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Telefonda sürekli çekim sorunu yaşıyorum, biriyle konuşurken aniden hat kesiliyor, görüşme kapanıyor. Mobil internetim de sık sık gidiyor ve bazen yarım saat sonra ancak geri g...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde kesilen ekstremde, 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmaktayım ve geçmiş dönemlerde aynı gerekçe ile başvuruda bulunarak kart aidatının iadesini almıştım. Bu son kesinti sonrasında müşt...

Aker’den ts1301171240 koduyla satın aldığım eşarp için 15 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. 2 haftayı aşkın süredir beklememe rağmen 2.366,70 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Üyelik sayfası üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürec...

Mest Premium isimli firmadan Instagram üzerinden Shopier bağlantısı ile bir şişme mont sipariş ettim. Cuma günü sabah saat 05.00’te siparişi verdim, İstanbul içi 1 günde teslimat yazdığı için en geç ertesi gün kargoya verilir diye düşündüm. Ancak ne cumartesi ne de pazartesi günü ürün kargoya verilm...

Ewasneakers üzerinden 23 Ocak tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek Crocs terlik satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürün yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı ancak terliğin numarasının küçük olduğunu fark ettim ve ürünü iade edip ücret iadesi talep ettim. İade talebim için hem Instagram DM üzerinden h...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında 1.000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya başlamadan önce bana bu kampanyaya katılabileceğime dair bildirim de geldiği için, Sağlam Nakit kartımla yaptığım harcamanın kampanya şartlarına uygun olduğundan emin ola...

Ziraat Bankası banka kartımdan “sanalpos Facebook” isimli yer tarafından farklı tarihlerde toplam 12 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine ben onay vermedim; bu firmayla herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’na harcama it...

4 Ocak tarihinde Ortopedya’nın online internet sitesi üzerinden selülit masaj aleti siparişi verdim. Ancak 24 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü 3.500 TL havale ödemesi ile satın almıştım. Yanlış gelen ürünü iade etmek ve ücret...