to read complaints and reviews, or file yours.
Fresko Turizm yolcularının son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 94/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%47) ve ücret iadesi (%26) yöntemleri izleniyor. Yolcular şikayetlerinde ise ağırlıkla tur akışındaki aksamaları, program eksikliklerini ve araç konforuyla ilgili sorunları bildiriyor.
Fresko Turizm ile günübirlik Mardin Midyat turuna katıldım. Tura çıkarken saat 11.00 civarında Maraş’ta olacağımız söyle...nmesine rağmen ancak saat 13.00’te varabildik. Otobüsün çok yavaş gitmesi nedeniyle programdan ciddi şekilde saptık ve bu durum bizi oldukça yordu. Ayrıca kullanılan aracın koltuk
31 Ağustos’ta saat 15.00 civarında Gaziantep’ten çıkışlı Fresko Turizm “Büyük Ege Turu”na katıldım ve 5 Eylül sabah 10.0...0’da turumuz sona erdi. Ancak tur rehberimizin tavrı ve üslubu nedeniyle hem güvenliğimizin hem de memnuniyetimizin hiç önemsenmediğini hissettim. Tur boyunca rehber son derece se
"Sorunum çözüldü ilgililer arayıp iletişimle kibar çok güzel hoşgörü ile sorunumun çözülmesini sağaldılar tekrar çok teşekkür ederim"
"Çok güzel ifade edip, benimle hoşgörülü bir şekilde konuştular ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim tekrardan"
"Sorun çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler"
"Uğurcan beye teşekkür ederim..."
"Yolculuk esnasında sorunlar yaşamış olsak da. Eyüp bey ve Hakan bey sorunlarımızla ilgilendi gönlümüzü almak için uğraştılar Çabalarından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ker"
"Teşekkürler"
"Sevgili Uğurcan kardeşimizin alakası ve ilgisinden dolayı hoşgörülü bir şekilde konuyu tekrar görüştük, sorunu çözdük Tekrar kendisine çok çok teşekkür ederiz"
Gaziantep çıkışlı Fresko Turizm Şanlıurfa–Adıyaman turu için kişi başı 1.950 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. Turumuz 1 Ağus...tos tarihinde gerçekleşecekti ancak hava sıcaklığı sebebiyle iptal edildiği bize aynı gün öğlen saat 14.00 civarında bildirildi. Bu nedenle tüm planlarımızı son anda iptal etmek zo
Hatay çıkışlı Karadeniz turu için Fresko Turizm’e 6 kişi olarak kayıt yaptırdık ve kişi başı 3.000 TL olmak üzere, her a...ile 6.000 TL kapora ödemesini aynı akşam saat 21.50 civarında havale ile gerçekleştirdik. Kayıt esnasında bize herhangi bir ekstra ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ödemeden kısa sü
"Bugün iletişime geçen Uğurcan Bey'e üslubundan dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
13–18 Temmuz tarihleri arasında Fresko Turizm ile Gaziantep çıkışlı Gold Karadeniz Turu’na katıldım. Daha önce aynı firm...ayla günübirlik bir tura katılmış ve memnun kalmıştım, bu olumlu deneyim nedeniyle tekrar tercih ettim. Ancak bu turda yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
"Uğur can beye çok teşekkür ederim"
"Uğur beye teşekkür ederim"
29 Haziran çıkışlı Batum–Tiflis turu için haftalar öncesinden 4 kişilik rezervasyon yaptırdık. Tur tarihine kadar bize b...ilgi verileceği söylendi, ancak kimse aramadı. Ben firmaya ulaştığımda, tur günü saat 11.00’de turun iptal edildiği bildirildi. Yerine Gold Karadeniz Turu önerildi. Sadece Tiflis’i
"Sorunum çözüldü. Yetkili kişinin ilgisi için teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı"
Fresko Turizm üzerinden kişi başı 1.950 TL olmak üzere toplam 2 kişilik, gü...nübirlik Mardin turu satın aldım. Tur 26.06.2026 tarihinde gerçekleşti. Tur
