to read complaints and reviews, or file yours.
İlgilendikleri için teşekkür ederim
Firma gerekli açıklamayı yaptı tatmin olduk. Kötü bir firma olmadığını zaten biliyorduk. Nazik telefonları için teşekkürler
Sorunun çözümü için arayan Aleyna hanıma teşekkür ederim
Fresko Turizm hakkında son 6 ay içinde iletilen 10 şikayette en çok tur organizasyon bozuklukları ve fiyat değişimleri dile getiriliyor; kullanıcılar otobüs arızaları nedeniyle akışın aksadığını ve önceden belirtilmeyen ek ücretler talep edildiğini aktarıyor. Bu bildirimlere, vaat edilen 5 yıldızlı oteller yerine düşük kaliteli konaklama seçenekleri sunulduğu belirtilen otel uyuşmazlıkları (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca rehberlerin kaba tutumları ve programdaki bazı şehirlerin gezilmeden geçildiği bildirilen durumları raporluyor.
Fresko Turizm Şirketi ile 17-23 Ağustos Lüks Karadeniz turuna 2 çocuğum ve eşim ile beraber katıldım. Program akışına hi...çbir şekilde uyulmadı. Firma sanki ilk turunu gerçekleştiriyor gibiydi. Rehberin sürekli bizi suçlu bulması ve sert konuşmalarına şahit olduk. Otobüs arızalarından kaynaklı birçok
17-23 Ağustos tarihlerinde Fresko Turizm tarafından düzenlenen Gaziantep çıkışlı Lüks 5 gece 6 gün Karadeniz turuna katı...ldım. Ancak tur sırasında tarafıma sunulması gereken ulaşım ve konaklama hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşanmıştır. Yolcuların araçtan ses ve koku geliyor uyarıları dikkate alınm
Gaziantep çıkışlı Lüks Karadeniz turu yolda kaldık mağdur edildik bozuk araç değişikliği yapıldı. Geldiğimiz araçtan ind...irilip bozulan araca yolcular bilmeden fakat rehber bilerek bizleri bindirdi. Sekiz saate yakın Erzurum çat bölgesi dağ başında mahsur ve mağdur durumda kaldık
17–23 Ağustos tarihleri arasında Fresko Turizm ile katıldığım turda hem ulaşım hem de konaklama konusunda ciddi mağduriy...et yaşadım. Tura çıkmadan önce bize 5 yıldızlı ve 4 yıldızlı otellerde konaklama vaadi verildi. Ancak ilk iki günden sonra bu vaat tamamen değişti, üçüncü gün 3 yıldızlı bir otele,
Gaziantep Gezi Kulübü aracılığıyla Fresko Turizm’in “Lüks Karadeniz Turu” na katıldım. 5 gece 6 günlük turun dönüş yolun...da, 23.08.2026 tarihinde Erzurum / Çat civarında aracımız arızalandı ve uzun süre araç içinde beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte ne alternatif bir araç ne de Gaziantep’e ulaşım ko
Fresko Tur ile satın aldığım Gaziantep çıkışlı, dört gece konaklamalı Karadeniz Gold turuna 17 Ağustos tarihinde katıldı...m. Daha turun ikinci gününde araç yolda arızalandı ve dağ başında yaklaşık 7 saat boyunca bekletildik. Firma bu süre boyunca bize yeni araç temin edemedi, daha sonra gönderdiği ara
16 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Fresko Tur’un 10–16 Ağustos L...üks Karadeniz turuna katıldık. Tur programı, rehberimiz U****** Bey, kaptan
Gaziantep çıkışlı Fresko Turizm Şanlıurfa–Adıyaman turu için kişi başı 1.950 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. Turumuz 1 Ağus...tos tarihinde gerçekleşecekti ancak hava sıcaklığı sebebiyle iptal edildiği bize aynı gün öğlen saat 14.00 civarında bildirildi. Bu nedenle tüm planlarımızı son anda iptal etmek zo
Hatay çıkışlı Karadeniz turu için Fresko Turizm’e 6 kişi olarak kayıt yaptırdık ve kişi başı 3.000 TL olmak üzere, her a...ile 6.000 TL kapora ödemesini aynı akşam saat 21.50 civarında havale ile gerçekleştirdik. Kayıt esnasında bize herhangi bir ekstra ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ödemeden kısa sü
Fresko Turizm’in düzenlediği “Aşk Ege” turuna Hatay’dan başlayıp Ege bölgesine giden ve tekrar Hatay’a dönen bir seyahat... kapsamında, 27.07.2026 tarihinde katıldım. Seyahat sırasında firmanıza ait 06 eıt 470 plakalı otobüste görevli sürücülerden birinin araç içinde sigara kullandığına bizzat şahit ol
Fresto Tur’un Gold Karadeniz 5 gecelik, Amasya’dan başlayıp Erzurum’da biten turuna 27 Temmuz’da katıldım. Rezervasyon s...ırasında koltuk numaramı sorduğumda araçta öğreneceğim söylendi, ben de çok arkadaysa tura katılmak istemediğimi belirttim. Bana ortalarda olduğum söylendi. Tur günü araç geldiğind
13–18 Temmuz tarihleri arasında Fresko Turizm ile Gaziantep çıkışlı Gold Karadeniz Turu’na katıldım. Daha önce aynı firm...ayla günübirlik bir tura katılmış ve memnun kalmıştım, bu olumlu deneyim nedeniyle tekrar tercih ettim. Ancak bu turda yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
"Evet teşekkür ederim"
"Evet çok teşekkür ederim"
Karadeniz turu için 13 Temmuz 2026 – 18 Temmuz 2026 tarihleri arasını kapsayan bir tur satın aldım. Turu alırken eşim, b...en ve 3 yaşındaki kızımız için görüşme yaptık. Özellikle 3 yaşındaki çocuğumuz için de otobüste koltuk istedim ve bunun için 5.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul ettim v
29 Haziran çıkışlı Batum–Tiflis turu için haftalar öncesinden 4 kişilik rezervasyon yaptırdık. Tur tarihine kadar bize b...ilgi verileceği söylendi, ancak kimse aramadı. Ben firmaya ulaştığımda, tur günü saat 11.00’de turun iptal edildiği bildirildi. Yerine Gold Karadeniz Turu önerildi. Sadece Tiflis’i
Fresko Turizm üzerinden kişi başı 1.950 TL olmak üzere toplam 2 kişilik, günübirlik Mardin turu satın aldım. Tur 26.06.2...026 tarihinde gerçekleşti. Tura katıldıktan kısa süre sonra ailemde yaşanan ani bir sağlık problemi nedeniyle acil dönmem gerektiği haberi geldi ve turun henüz başındayken, en yakı
"Teşekkürler"
"Firma gerekli açıklamayı yaptı tatmin olduk. Kötü bir firma olmadığını zaten biliyorduk. Nazik telefonları için teşekkürler"
"Kendileri iletişime geçtiler. Büyük bir nezaket ile özür dilediler ve durumu açıkladılar. Kendilerine mesajımızı dikkate aldıkları ve nezaketleri için çok teşekkür ederiz."
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
