Varan Turizm'de Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Kırılacak Eşyalar İçin Umursamaz Tutum

24.10.2026 tarihinde saat 23:00 Kırıkkale – Salihli seferi için Varan Turizm’den bilet aldım. Ancak hem yazıhanedeki görevlinin hem de otobüs personelinin tutumu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle yazıhanede görevli olan kişi otobüs hakkında doğru düzgün hiçbir bilgi veremedi, sorularıma net cevap alamadım. Otobüs de planlanan saatten yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak perona geldi.

Ayrıca yanımda kırılma riski olan eşyalarım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen “kırılırsa kırılır, yapacak bir şey yok” şeklinde umursamaz bir karşılık aldım. Yolcunun eşyasına ve uyarısına bu kadar kayıtsız bir yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Varan Turizm’den özellikle muavinlerin ve yazıhanede çalışan personelin yolcuya karşı daha anlayışlı, saygılı ve bilgili olması için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.