Alp Mobilya Yenibosna Şubesinde Ayıplı Koltuk Takımı Değişimi İçin Süre Uzaması

Alp Mobilya Yenibosna Eskidji şubesinden yaklaşık bir yıl önce 3+1 koltuk takımı aldık. Ürün eve ilk geldiğinde koltuğun alt kasasında darbe kaynaklı bir çökme vardı. Kısa süre sonra bu kez de üst kumaşlarda dikiş yerlerinden açılmalar meydana geldi.

Yaşadığımız bu sorunları defalarca kez mağaza yetkilisine ilettik. Telefon ve WhatsApp üzerinden en az 20 kez, ayrıca mağazaya giderek de 2 kez yüz yüze görüştük. Her seferinde fabrikanın onay vereceği, koltukların değiştirileceği söylenerek oyalanıyoruz ancak net bir tarih ve kesin bir cevap verilmiyor.

Sürenin artık fazlasıyla uzadığını, mağduriyetimizin devam ettiğini belirtmek istiyorum. Ayıplı ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.