to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis Organik Ürünleri Sulanmış Peynir Ve Küflü Ekmek İçin Tam İade Talebi
Bitlisorganikurunleri.com internet sitesi üzerinden 5685 numaralı siparişimle Bitlis otlu keçi tulum peyniri ve ekmek ürünleri aldım. Siparişim 23.10.2026 tarihinde İstanbul’da teslim edildi. Teslimden sonra kutuyu açtığımda tulum peynirinin sulanmış olduğunu, ekmeklerin ise üzerinde gözle görülür şekilde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin soğuk zincirle gönderilmemesi ve uygun koşullarda taşınmaması sebebiyle gıda güvenliği açısından tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, “Ben ne yapayım küflü ürünleri” şeklinde son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir cevap aldım. Hem sulanmış peynir hem de küflenmiş ürün gönderilmesi ve buna rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Sulanmış peynir ve küflü gelen ürünler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve firma yetkililerinin hem ürünlerin taşınma koşulları hem de müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.
