to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Bugün Cevahir Teknosa mağazasında telefon satın almak isterken çalışanların ilgisizliği ve üslubu nedeniyle oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Bir çalı...
Skechers Cevahir şubesinden 2025 yılının 8. Ayında aldığım D'lites Hiker Echo Lake 237423 bksl model spor ayakkabımı, henüz 3 ay bile giymeden yan iç astar kısımlarında yırtılmalar oluştuğu için 27 Aralık’ta incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün yan iç astarlarının kullanıcı hata...
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürün, teslim edildiği ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ayıplı mal niteliğindeydi. Yasal süreyi geçirmeden 28 Aralık’ta öncelikle mail üzerinden Teknosa’ya kayıt oluşturdum, ardından bir ...
01.01.2026 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki FLO mağazasından Dockers by Gerli markalı yetişkin bot satın aldım. Botu alalı bir hafta bile olmadan, yolda yürürken özellikle sol tekinden belirgin şekilde “cıyak cıyak” ses gelmeye başladı ve bu durum yürürken oldukça rahatsız edici hale geldi. B...
Biz Cevahir AVM'deki Çetmen Mobilya'dan 13 Kasım 2025 tarihinde altı adet mutfak sandalyesi aldık, parasını peşin verdik. 3 hafta sonra teslim edeceğiz dediler, ama 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yok. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Altı üstü sadece 6 adet sandalye...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından 40220071610512400027 numaralı alışverişim kapsamında u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 60 gün içerisinde her iki tekinde de sayada yırtılma ve çoraplık kısmında belirgin aşınma meydana geldi...
Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu...
Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü...
30 Kasım 2025’te İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Yataş mağazasından bazalı yatak aldım. Siparişimden iki üç gün sonra kurulum yapıldı ancak yatak başlığındaki ışıklar ilk günden itibaren çalışmıyordu. Kurulum günü bu aksaklığı mağazaya bildirdim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...
4 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park D&R mağazasından JBL marka (kulak üstü) bir kulaklık satın aldım. Mağazada ürünün teşhir (demo) ünitesi bulunmadığı için deneme şansım olmadı. Ayrıca satın alma esnasında personel tarafından, ürünün ambalajı açıldığında iade/değişim yapılamayacağına dair tarafıma h...
"İlgilendikleri için ve dönüş yaptıkları için teşekkür ederim ekstra indirim kuponu da tanımladılar"
06.01.2025 tarihinde saat 1–2 civarında Mecidiyeköy Cevahir AVM English Home mağazasında ciddi bir ilgisizlik ve satıştan kaçınma diyebileceğim bir du...
"Ertesi sabah firma tarafından aranarak bilgilendirildim. Aynı gün öğlen saatlerinde tekrar aranarak iade talebimin onaylandığı bildirildi. Dün işlemimi tamamladım. Teşekkür ederim."
Cevahir AVM D&R mağazasından aldığım Stanley termosu, ısı yalıtımı bozuk olduğu için kullanamadım. İçine sıcak içecek koyduğumda dış kısmı el yakacak kadar ısınıyor, soğuk içecek koyduğumda ise dış yüzeyi buz gibi oluyor. Ayrıca kasada ürünün üzerindeki QR kodla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Uzun süredir Cevahir AVM otoparkını kullanan ve aynı zamanda AVM’de çalışan biri olarak, özellikle P1 bölgesindeki mavi duvarlı alanda yaşanan bir durumdan çok rahatsızım. Boyner Moto kurye çalışanları, motosikletimin ve orada park eden diğer motosikletlerin üzerine çantalarını ve kasklarını bırakıp...
07.01.2025 tarihinde saat 17:33’te İstanbul Cevahir AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. Misafirlerim varken, hızlı ve düzgün bir hizmet alacağımı düşünerek siparişi özellikle kendi sitelerinden geçtim; ancak tam tersine ciddi şekilde mağdur oldum ve m...
07.01.2026 tarihinde saat 17:33’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Cevahir şubesinden “Cevahir Biz” adresine teslim edilmek üzere 4782454 numaralı siparişi verdim. Normalde yaklaşık 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçti; saat 19:01 olmasına rağm...
Boyner Sport Cevahir İstanbul mağazasından kış sonuna doğru North Face marka Dryvent yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanımda bile suya dayanıklı olması gereken bu ayakkabının kesinlikle su geçirdiğini ve su dayanıklılığının olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı Boyner aracı...
19.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 6599,99 TL tutarında deri erkek bot siparişi verdim. Ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 23.12.2025 tarihinde ise Derimod Cevahir mağazasına giderek iade ettim. İadem sistemde onaylanmasına rağmen ücret tarafıma yatırılmadığı için ...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından sütyen satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Çanakkale’ye gittim ve Çanakkale’de Victoria’s Secret mağazası olmadığı için ürünü iade etme imkanım olmadı, ürünü hiç kullanmadım. Daha sonra ürünü ilk kez denediğimde askısının yamuk...
1 Ocak günü Cevahir AVM KFC 'den aldığımız kemiksiz çıtır tavuklardan eşim ve kızım zehirlendi. Geri dönüşünüz kötü oldu. Hayatımız söz konusu nasıl bu kadar üstün körü davranılabilir yaptığınız şey tavuk en ufak dikkatsizliğiniz bir insan hayatına mal olabilir. Gereken her yere şikayetimi yapacağım...
İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından Ağustos 2025’te Karaca Jumbo yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada Ö**** Hanım ile birlikte seçtik, ürünün kargo ile adresime gönderileceği ve eğer kırık çıkarsa kırık tabakların fotoğrafını çekip mağazaya getirmem gerektiği özellikle söylendi. Kargo...
Maalesef sorunumu Yataş firması ile yaşadım. Önceki hafta Cevahir AVM içinde bulunan Yataş mağazasından aldığım yatağımın ev adresime nakliyesi için sizin firmanın anlaşmalı olarak çalıştığı Horoz nakliyet firmasını arayarak mobilya lojistik bölümü ile görüştüm. Satın aldığım yatağın evime dün (06.0...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Dyson v11 süpürgemi İstanbul Cevahir AVM’deki Dyson mağazasından almıştım. Cihazın bataryası bittiği için servise başvurdum, bana bataryanın değişmesi gerektiği ve ücretinin 6.800 TL olduğu söylendi. Ancak kayıt açılmasına rağmen “batarya stokta yok” denilerek işlem yapılamıyor. Garanti süresi dolm...
29 Aralık’ta Boyner Cevahir şubesine Nike Motiva ayakkabımı incelemeye bıraktım. 4 Ocak’ta inceleme sonucu çıkmış, 5 Ocak’ta da ürünü teslim aldım. Yasal inceleme sürecinin 21 iş günü olduğunu biliyorum, buna rağmen hafta sonu ve resmi tatil de dahil toplamda 3 iş günü bile olmadan red kararı verilm...
Son Şikayetler